IZJAVA O PRIVATNOSTI
Neoinfo d.o.o. je svjestan da je sigurnost Vaših osobnih podataka pri upotrebi naše
Internet stranice itekako važna pa zaštitu Vaših osobnih podataka shvaćamo vrlo
ozbiljno. Zbog toga želimo da znate kada pohranjujemo koje podatke i kako ih
koristimo. Ovom Izjavom o privatnosti želimo Vas stoga upoznati kako koristimo Vaše
osobne podatke, kako ih štitimo i kako s njima upravljamo.
Prikupljanje podataka
Kada koristite našu Internet stranicu moguće je da ćemo pohraniti Vaše osobne podatke. Takvi
podaci mogu uključivati, primjerice naziv Vašeg davatelja internetskih usluga, Internet stranicu preko
koje ste se povezali na našu stranicu, internetske stranice koje ste posjetili s naše stranice te Vašu IP
adresu. Mi ne koristimo te podatke za identifikaciju posjetitelja naše web stranice. S vremena na
vrijeme podatke koristimo u svrhu statističkih obrada, no istovremeno pazimo na anonimnost svakog
korisnika na način da se ta osoba ne može identificirati iz statističkih obrada. U slučajevima kada
poslove u svezi s obradom podataka povjeravamo trećim osobama kako bi Vam iste omogućile
proizvod ili pružile usluge koje ste zatražili ili u druge svrhe na koje ste dopustili, vodimo računa o
tome da je treća osoba registrirana za obavljanje takve djelatnosti, da pruža dovoljno jamstava u
pogledu ostvarivanja zaštite i povjerljivosti podataka te se pouzdajemo u tehnička i organizacijska
sredstva kako bi osigurali poštivanje propisa o zaštiti osobnih podataka.
Sigurnost
Neoinfo d.o.o. koristi tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bi zaštitio Vaše osobne
podatke od manipulacija, gubitaka, ili pristupa od strane neovlaštenih osoba. Bilo koji osobni
podatak koji ste nam stavili na raspolaganje u prijenosu će biti šifriran kako bi se izbjegla zlouporaba
podataka od strane trećih osoba. Naše se sigurnosne mjere kontinuirano unapređuju sukladno
tehnološkom razvoju.
Korištenje internetskih stranica od strane maloljetnika
Upozoravamo da se sve obrade osobnih podataka smiju koristiti isključivo od osoba koje su navršile
16. godinu života. Zabranjuje se korištenje sustava i alata te iz toga proizišla obrada podataka
korisnika ispod te dobne granice bez odgovarajuće privole roditelja/skrbnika. Ako unatoč tome dođe
do takve obrade podataka, istu ćemo obustaviti čim za nju saznamo te podatke takvih osoba
izbrisati.
Prikupljanje i obrada osobnih podataka
Osobne podatke prikupljamo samo ako za to imamo valjanu pravnu osnovu, primjerice radi
ispunjenja ugovora, ili kada nam ih Vi sami stavite na raspolaganje (u okviru registracije, putem
ispunjavanja obrazaca ili slanjem elektroničke pošte, u okviru narudžbe proizvoda ili usluga, slanja
upita ili zahtjeva vezanih uz naše proizvode ili usluge te u sličnim situacijama u kojim ste odabrali
pružiti nam Vaše osobne podatke. Baza podataka osobnih podataka i njen sadržaj ostaju u našem
društvu. Pristup Vašim osobnim podacima imaju isključivo naši ovlašteni zaposlenici kojima je
pristupanje osobnim podacima nužno za obavljanje njihovih radnih zadataka i koji su obvezni čuvati
povjerljivost osobnih podataka.
Moguće je da ćemo Vaše podatke proslijediti osobama koje nam pružaju podršku u našem
poslovanju te obrađuju ili pohranjuju podatka za naš račun, primjerice cloud servisi. Svi Izvršitelji
obrade s kojima surađujemo su pažljivo odabrani te odgovarajućim tehničkim i organizacijskim
mjerama osiguravaju da se obrada Vaših podataka provodi u skladu s odredbama o zaštiti podataka i
uz poštovanje Vaših prava, što osiguravamo, između ostalog, i sklapanjem pisanog ugovora o obradi
osobnih podataka Izvršiteljima obrade s kojima surađujemo i nije dopušteno osobne podatke koji su
im prepušteni koristiti u vlastite ili promidžbene svrhe ili ih ustupiti trećim osobama. Vaše osobne
podatke u bilo kojem obliku nećemo proslijediti trećim stranama (ni izravno niti preko zastupnika),
osim ako nismo pribavili Vašu privolu ili ako postoji zakonska osnova za isto.
Odgovaramo Vam za obradu osobnih podataka koje ste nam Vi ustupili. U slučaju da se Vaši osobni
podaci prenose izvan granica Europskog gospodarskog prostora, odnosno u zemlje u kojima su na
snazi pravila o zaštiti osobnih podataka koja se razlikuju od pravila o zaštiti osobnih podataka u
Republici Hrvatskoj naša je dužnost osigurati da su Vaši osobni podaci i privatnosti zaštićeni na
adekvatan način, odnosno provjeriti da su uspostavljene odgovarajuće sigurnosne mjere koje
zahtijevaju od izvršitelja obrade iz te zemlje da primjenjuje zaštitu podataka ekvivalentnu onoj u
Republici Hrvatskoj, u skladu s odredbama primjenjivih pravila o zaštiti osobnih podataka.
Pravne osnove za obradu osobnih podataka
Vaše osobne podatke prikupljamo isključivo ako za to imamo valjanu pravu osnovu,
primjerice:
1. Ispunjenje ugovora
U nekim slučajevima o Vama prikupljamo osobne podatke kako bismo mogli ispuniti ugovornu
obvezu prema Vama ili u svrhu poduzimanja određenih radnji na Vaš zahtjev, a koje će nam
omogućiti sklapanje ugovora.
2. Postupanje u skladu s našom pravnom obvezom
Moguće je da o Vama prikupljamo određene podatke zato što u dobroj vjeri smatramo da takve
podatke moramo prikupljati, obrađivati ili čuvati kako bismo postupili u skladu s našim obvezama
koje proizlaze iz zakona ili drugih primjenjivih propisa.
3. Legitimni interes
Neke podatke o Vama prikupljamo zato što je to predstavlja legitimni interes. Primjerice, prilikom
ispunjavanja Općeg obrasca za kontakt obrađuju se Vaši osobni podaci iz polja s podacima za
kontakt (informacije o voditelju obrade, ime, e-mail, broj telefona ili mobitela, podatke vezane uz
Vaše poslovne zahtjeve, te tekst Vašeg upita). Takve podatke prikupljamo kako bismo mogli
odgovoriti na Vaš upit i kako bismo bili upoznati s Vašim mišljenjem, prijedlozima i komentarima, a
kako bismo Vam mogli ponuditi nove usluge ili unaprijediti postojeće. Ove podatke o Vama čuvamo
najdulje 12 mjeseci.
Privole
U određenim slučajevima, podatke o Vama prikupljamo na temelju Vaše privole. Primjerice, prilikom
prijave za primanje newslettera tražit ćemo Vas privolu.
Trenutno ne prikupljamo podatke za primanje newslettera, kad i ako započnemo s takvom
vrstom obrade implementirat ćemo dolje navedene odredbe.
Prijava za newsletter korisnika
• Podaci navedeni kod prijave (naslov, ime, e-mail adresa, tvrtka) koriste se samo za slanje newslettera, a za to
koristimo e-mail adresu koju ste naveli. Nakon toga morate potvrditi da se slažete s Pravnim odredbama te potvrditi
da ste kao vlasnik e-mail adrese suglasni s primitkom newslettera (tzv. double opt-in).
• Pretplatu u svako doba možete povući pomoću opcije za odjavu koja je predviđena u newsletteru ili slanjem poruke
na prodaja@adeopos.hr
• Svrha: slanje informacija o proizvodima, uslugama i događanjima
• Pravna osnova: privola
• Razdoblje pohrane: Do povlačenja privole.
Čuvanje podataka
Osobne podatke čuvamo toliko dugo koliko je potrebno da tražena usluga ili usluga za koju ste dali
privolu bude pružena, osim ako zakon ne propisuje drugačije (npr. u vezi sa sudskim postupkom koji
je u tijeku).
Svrha korištenja
Podaci koje prikupljamo koristit će se samo u svrhe pružanja naših proizvoda i usluga, u analitičke ili
statističke svrhe s ciljem poboljšanja našeg poslovanja ili u druge svrhe za koje ste dali svoju privolu,
osim u slučajevima gdje je zakonom propisano drukčije.
Upotreba kolačića (Cookies)
Na ovoj Internet stranici koristimo tzv. „kolačiće“. Kolačići su male tekstualne datoteke pohranjene na
Vašem uređaju putem Vašeg pretraživača. Kolačići pohranjuju određene informacije (npr. jezik
operacijskog sustava ili postavke stranice) i putem Vašeg pretraživača prepoznaju Vaše posjete
Internet -stranicama (ovisno o trajanju kolačića).
Ova Internet stranica koristi četiri vrste kolačića:
(1) tehnički potrebne kolačiće, bez kojih bi funkcionalnost ove Internet stranice bila ograničene
(2) za postavke
(3) statističke kolačiće
(4) marketinške kolačiće.
Tehnički nužni/potrebni kolačići
Nužni kolačići čine stranicu upotrebljivom omogućavajući osnovne funkcije kao što su navigacija
stranicom i pristup zaštićenim područjima. Web-stranica ne može ispravno funkcionirati bez ovih
kolačića.
Naziv
Davatelj
usluga
Svrha
Ističe
Vrsta
ARRAffinity
fiskalna.hr
Used to distribute traffic to the
website on several servers in order to
optimise response times.
Session
HTTP
CookieConsent
fiskalna.hr
Stores the user's cookie consent state
for the current domain
1 godina
HTTP
Za postavke
Kolačići za postavke omogućuju web-stranici da zapamti podatke koji mijenjaju način na koji se
stranica ponaša ili izgleda, kao što je vaš željeni jezik ili regija u kojoj se nalazite.
Naziv
Davatelj usluga
Ističe
Vrsta
CookieConsentBulkSetting
cookiebot.com
Persistent
HTML
CookieConsentBulkSetting
cookiebot.com
1 godina
HTTP
Statistički kolačići
Statistički kolačići anonimnim prikupljanjem i slanjem podataka pomažu vlasnicima stranice da
shvate na koji način posjetitelji komuniciraju sa stranicom.
Naziv
Davatelj usluga
Svrha
Ističe
Vrsta
_ga
fiskalna.hr
Registers a unique ID that is used to
generate statistical data on how the
visitor uses the website.
2 godine
HTTP
_gat
fiskalna.hr
Used by Google Analytics to throttle
request rate
1 dan
HTTP
_gid
fiskalna.hr
Registers a unique ID that is used to
generate statistical data on how the
visitor uses the website.
1 dan
HTTP
Collect
Google-
analytics.com
Used to send data ti Google Analytics
about the visitor's devive and behavior.
Track the visitor across devices and
marketing channels.
Sesija
Pixel
Marketinški kolačići
Marketinški kolačići koriste se za praćenje posjetitelja kroz web-stranice. Namjera je prikazivanje
oglasa koji su relevantni određenom korisniku i potiču ga na sudjelovanje, što je bitno za izdavače i
oglašivače trećih strana.
Naziv
Davatelj usluga
Svrha
Ističe
Vrsta
IDE
doubleclick.net
Used by Google DoubleClick to register
and report the website user's actions after
viewing or clicking one of the advertiser's
ads with the purpose of measuring the
efficacy of an ad and to present targeted ads
to the user.
1 godina
HTTP
test_cookie
doubleclick.net
Used to check if the user's browser supports
cookies.
1 dan
HTTP
NID
google.com
Kolačić NID sadrži jedinstveni ID koji
Google koristi za pamćenje vaših postavki i
drugih informacija, kao što je željeni jezik
(npr. Engleski), koliko rezultata
pretraživanja želite prikazati po stranici
(npr. 10 ili 20) i sl.
https://policies.google.com/technologies/ty
pes?hl=en
6 mjeseci
HTTP
GPS
youtube.com
Registers a unique ID on mobile devices to
enable tracking based on geographical GPS
location.
1 dan
HTTP
PREF
youtube.com
Registers a unique ID that is used by
Google to keep statistics of how the visitor
uses YouTube videos across different
websites.
8 mjeseci
HTTP
VISITOR_
INFO1_LI
VE
youtube.com
Tries to estimate the users' bandwidth on
pages with integrated YouTube videos.
179 dana
HTTP
YSC
youtube.com
Registers a unique ID to keep statistics of
what videos from YouTube the user has
seen.
Session
HTTP
yt-remote-
cast-
installed
youtube.com
Stores the user's video player preferences
using embedded YouTube video
Session
HTML
yt-remote-
connected-
devices
youtube.com
Stores the user's video player preferences
using embedded YouTube video
Persistent
HTML
yt-remote-
device-id
youtube.com
Stores the user's video player preferences
using embedded YouTube video
Persistent
HTML
yt-remote-
fast-check-
period
youtube.com
Stores the user's video player preferences
using embedded YouTube video
Session
HTML
yt-remote-
session-app
youtube.com
Stores the user's video player preferences
using embedded YouTube video
Session
HTML
yt-remote-
session-
name
youtube.com
Stores the user's video player preferences
using embedded YouTube video
Session
HTML
Marketinške kolačiće koristimo samo ako smo prethodno pribavili Vašu privolu. Ako ovu Internet
stranicu posjećujete prvi put, na stranici će se pojaviti obavijest kojom tražimo Vašu privolu za
korištenje marketinških kolačića. Ukoliko date svoju privolu, pohranit ćemo kolačić na Vaše računalo i
ta se obavijest neće pojavljivati sve dok je valjan vijek trajanja kolačića. Nakon isteka valjanosti
trajanja kolačića ili ako kolačić prije toga aktivno izbrišete, obavijest će se ponovno pojaviti prilikom
Vašeg sljedećeg posjeta ovoj Internet stranici, te će se ponovno pojaviti poziv na davanje privole.
Odobrenje za korištenje marketinških kolačića možete u svako doba opozvati, tako što ćete koristiti
odgovarajuće postavke u gornjoj tabeli. Naravno, našu Internet stranicu možete koristiti i bez
kolačića (uključujući i tehnički potrebne kolačiće). U postavkama Vašeg pretraživača možete u svako
doba ograničiti ili deaktivirati korištenje kolačića. Međutim, to može dovesti do ograničene
funkcionalnosti i utjecati na pristupačnost ove stranice.
Web-analiza
Na ovoj Internet stranici koristimo Google Analytics, djelatnost web-analize Google Inc., 1600
Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States („Google“).
Sukladno Vašoj privoli, Google u naše ime analizira Vaše korištenje ove stranice. Između ostalog, za
tu svrhu koristimo kolačiće koji su opisani u gornjoj tablici u kojoj su navedeni nazivi kolačićai.
Informacije koje Google prikupi u vezi s Vašim korištenjem ove Internet stranice (npr. polazni URL,
kod nas posjećene stranice, web-pretraživač koji ste koristili, Vaše postavke jezika, Vaš računalni
sustav koji ste koristili ili razlučivost prikaza) se prenose na Googleov server u Americi, tamo se
pohranjuju, analiziraju, a nama se stavlja na raspolaganje rezultat u anonimnom obliku. Podaci o
Vašem korištenju pritom nisu povezani s Vašom punom IP-adresom. Na ovoj smo Internet stranici
aktivirali funkciju IP-anonimizacije koju nudi Google, tako da se zadnjih 8 brojaka(tip IPv4) odnosno
zadnjih 80 bitova (tip IPv6) Vaše IP-adrese briše. Google je certificiran u skladu s protokolom za
siguran prijenos osobnih podataka, a koji je prihvaćen odlukom Komisije (EU) 2016/1250 оd 12.
srpnja 2016. o primjerenosti zaštite u okviru europsko-američkog sustava zaštite privatnosti u skladu
s Direktivom 95/46/EZ Europskog parlamenta i Vijeća, tkz. Programom Štita privatnosti (EU-US
Privacy Shield), Privacy Shield te se na podatke koje obrađuje Googlea u SAD-u primjenjuje
odgovarajuća razina zaštite podataka.
IP-adresa koju Vaš preglednik dostavi u okviru Google Analyticsa neće se povezivati s drugim
podacima Googlea. Pohranjivanje „kolačića“ možete spriječiti odgovarajućom postavkom softvera
vašeg preglednika; no napominjemo da možda u tom slučaju nećete moći upotrebljavati sve funkcije
ove web stranice u punom opsegu.
Vašu privolu za web-analizu možete povući u svako doba time što ćete preuzeti i instalirati
Googleov Browser-Plugin Browser-Plugin ili možete upravljati Vašim privolama u gornjoj tablici, pri
čemu se koristi opcija Opt-Out-Cookie. Obje mogućnosti sprječavaju web-analizu sve dok koristite
pretraživač na kojem je instaliran Plugin dodatak odnosno sve dok ne ugasite Opt-Out-Cookie.
Za daljnje informacije o Google Analytics molimo pogledajte Uvjete korištenja Google Analytics,
u Osnove sigurnosti i zaštite podataka od Google Analytics kao i Googleovu Izjavu o zaštiti podataka.
Prava koja Vam pripadaju
Vezano uz obradu osobnih podataka, možete ostvariti sljedeća prava:
Pravo na pristup osobnim podacima
Možete zatražiti potvrdu obrađuju li se Vaši osobni podaci i u kojoj mjeri.
Pravo na ispravak
Obrađujemo li Vaše nepotpune ili netočne osobne podatke, u svako doba možete zatražiti njihov
ispravak odnosno njihovu dopunu.
Pravo na brisanje
Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka ako svrha u koju su isti prikupljani više ne postoji,
ako se radi o nezakonitoj obradi, ako obrada nerazmjerno zadire u Vaše zaštićene legitimne interese
ili se obrada podataka oslanja na Vašu privolu koju ste povukli. Međutim, morate pritom voditi
računa o mogućem postojanju drugih razloga koji bi mogli biti protivni potpunom brisanju Vaših
podataka, primjerice zakonom uređene obveze pohranjivanja, postupci u tijeku, postavljanje,
ostvarivanje ili obrana pravnih zahtjeva, itd.
Pravo na ograničenje obrade
Imate pravo zatražiti ograničenje obrade Vaših podataka ako osporavate točnost Vaših podataka, i to
tijekom razdoblja koje nam omogućuje provjeru točnosti podataka, ako je obrada Vaših podataka
nezakonita, ali ste umjesto brisanja zatražili ograničavanje korištenja podataka, ako nam za
predviđenu svrhu podaci više nisu potrebni, a Vi ih još uvijek trebate za postavljanje, ostvarivanje ili
obranu pravnih zahtjeva ili ako ste na obradu podataka uložili prigovor.
Pravo na prenosivost podataka
Podatke koje ste nam ustupili i koje obrađujemo na temelju Vaše privole ili radi izvršavanja ugovora,
a njihova obrada se provodi automatiziranim putem, ćemo Vam predati na Vaš zahtjev u
strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu.
Pravo na podnošenje prigovora
Obrađujemo li Vaše podatke radi izvršavanja zadaća od javnog interesa, izvršavanja javnih ovlasti ili
obradu temeljimo na potrebama naših legitimnih interesa, možete uložiti prigovor na obradu
podataka ako postoji jači interes za zaštitom Vaših podataka. Prigovor na slanje marketinških
materijala možete podnijeti u svako doba bez navođenja razloga.
Pravo na žalbu
Ako smatrate da smo prilikom obrade Vaših podataka prekršili propise o zaštiti osobnih podataka i
time doveli do povrede Vaših interesa, prava ili sloboda, molimo kontaktirajte nas kako bismo mogli
razjasniti sva moguća pitanja.
Sva gore navedena prava možete ostvariti izravno pri Neoinfo d.o.o. upućivanjem elektroničke pošte
na e-mail adresu: prodaja@adeopos.hr
U slučaju da imate prigovora na naš rad možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu
osobnih podataka:
Agencija za zaštitu osobnih podataka
Martićeva ulica 14
HR - 10 000 Zagreb
Tel. 00385 (0)1 4609-000
Fax. 00385 (0)1 4609-099
E-mail: azop@azop.hr
Web: www.azop.hr
Kontakt podaci voditelja obrade
Ukoliko imate bilo kakav problem, pitanja ili sugestije, molimo obratite se na:
Neoinfo d.o.o.
Ivana Šibla 15, HR - 10 000 Zagreb
prodaja@adeopos.hr
Dodatne informacije vezane uz zaštitu podataka i privatnosti osobnih podataka u Neoinfo d.o.o.
molimo da pronađete unutar dokumenta "Politika o zaštiti podataka i privatnosti osobnih podataka"
Stalni razvoj Interneta zahtijeva povremene prilagodbe naše izjave o privatnosti pa pridržavamo
pravo izmjena iste kada je to potrebno.
Verzija 08/2022