Skip to content
  • Prijava
  • Registracija
  • Partnerstvo
  • O nama
  • Kontakt
  • Podrška
  • Fiskalizacija i eRačuni
    • Sva rješenja
    • eRačuni
    • eFree - besplatno

    B2B+B2G i B2C poslovanje – Isprobajte naš sustav. Idealno rješenje za paušalce, odvjetnike, obrtnike, ugostitelje i trgovce.

    • Start - 60€/god. + PDV

    B2B+B2G i B2C transakcijsko poslovanje – Cjelovito rješenje s fiskalnom blagajnom i integriranim eRačunima.

    • Basic - 120€/god. + PDV

    B2C Maloprodaja – Integrirana fiskalna blagajna za maloprodajne djelatnosti..

    • Standard - 180€/god. + PDV

    B2B+B2G i/ili B2C Prodaja – Fiskalna blagajna s eRačunima, kartičnom naplatom i robnim poslovanjem. 

    • Pro - 300€/god. + PDV

    B2B+B2G i/ili B2C – Fiskalna blagajna i eRačuni s kartičnom naplatom, normativima, sastavnicama i drugim naprednim modulima.

  • Uređaji

    Adeo POS uređaji

    Sustavi za naplatu

    Adeo KDS

    Digitalni kuhinjski sustav

    Order Express

    Samoposlužni kiosk

  • Kartično poslovanje
    • Mogućnosti kartične naplate
    • Worldline
    • M2Pay
    • myPOS
    • Teya
    • Viva.com
    • Nexi
  • Cjenik
  • Fiskalna
  • Novosti
  • API
Želim ponudu
Zatraži ponudu
Cjenik
Fiskalna
Kontakt
Podrška
  • Adeo eRačun
  • Vodič za registraciju informacijskog posrednika
  • Fiskalizacija i eRačuni
  • API za fiskalizaciju i eRačune
  • Kartično poslovanje
  • POS Uređaji
  • Kuhinjski sustavi
  • Samoposlužni kiosci
  • O nama
  • Novosti
  • Partnerstvo

Zapratite nas!

Podrška

Kako bismo vam mogli pružiti bržu i učinkovitiju podršku preuzmite materijale na vaše računalo:

Korisničke upute
Teamviewer
Vodič za fiskalizaciju 2.0

Često postavljana pitanja

Kome treba fiskalna blagajna?

Obveza fiskalizacije ovisi o poreznom statusu, vrsti transakcije i zakonskim izuzećima. Sam naziv djelatnosti nije dovoljan za određivanje obveze. Razlikujte fiskalizaciju računa u krajnjoj potrošnji i razmjenu odnosno fiskalizaciju eRačuna.

Provjerite primjenjive obveze s knjigovođom i na službenom portalu Porezne uprave. Naša podrška pomaže pri odabiru i postavljanju odgovarajućih Adeo POS funkcionalnosti.

Koje su prednosti korištenja fiskalne blagajne?

Fiskalna blagajna pomaže pri izdavanju računa, dostavi podataka Poreznoj upravi i praćenju prometa. Za ispravnost poslovnih i poreznih podataka, postavki i postupaka potrebno je provjeriti obveze koje vrijede za vaše poslovanje.

Kako Adeo POS fiskalna blagajna i uređaji olakšavaju poslovanje?

Adeo POS fiskalna blagajna i uređaji značajno olakšavaju poslovanje na nekoliko ključnih načina:

1. Jednostavna i brza naplata

  • Integrirana kartična naplata omogućava brzu i jednostavnu obradu svih vrsta kartičnih transakcija, uključujući Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Union Pay i JCB kartice, čime se smanjuje potreba za dodatnim uređajem za kartičnu naplatu.
  • S mogućnostima naplate putem mobilnih aplikacija i kriptovaluta, možete omogućiti korisnicima raznovrsne opcije plačanja, što povećava fleksibilnost i pogodnost za kupce.

2. Integracija s knjigovodstvenim softverima

  • Integracija s popularnim knjigovodstvenim programima kao što su Synesis i Minimax omogućuje automatsko povezivanje blagajničkog prometa s knjigovodstvenim podacima, čime se štedi vrijeme i smanjuje mogućnost ljudske pogreške. Ova funkcionalnost olakšava svakodnevne zadatke knjigovođama i smanjuje potrebu za dodatnim unosima podataka.

3. Praćenje zakonskih izmjena

  • Adeo POS pruža tehničku podršku za ugovorene funkcionalnosti. Ispravnost podataka, postavki i poslovnih postupaka provjerite s odgovarajućim stručnim savjetnikom.

4. Fleksibilnost u korištenju

  • Privremeni rad bez interneta dostupan je u podržanim Android POS konfiguracijama. Web sučelje, slanje eRačuna i komunikacija s Poreznom upravom zahtijevaju internetsku vezu. Prije odabira paketa provjerite podržane funkcije i postupak naknadnog slanja za svoj uređaj.
  • Neograničen broj korisnika, artikala i računa omogućava lako skaliranje poslovanja, bez ograničenja u broju zaposlenih ili proizvoda koje možete obraditi.

5. Sigurnost podataka

  • Automatski backup u oblak osigurava da su svi vaši podaci, uključujući račune i klijente, sigurno pohranjeni. U slučaju kvara ili gubitka podataka, lako ćete moći pristupiti svim informacijama i nastaviti s poslovanjem bez većih problema.

6. Brza i efikasna obuka

  • Adeo POS nudi besplatnu edukaciju i korisničku podršku, koja pomaže vašem osoblju da brzo nauči kako koristiti blagajnu i uređaje. Osim toga, dostupna je i tehnička podrška koja može pomoći u rješavanju bilo kakvih problema s uređajem ili aplikacijom.

7. Povoljne naknade za kartičnu naplatu

  • Adeo POS uređaji omogućuju nisku naknadu za kartičnu naplatu, što je idealno za mikro i mala poduzeća. Ovisno o opciji koju odaberete (m2Pay, myPOS ili Wordline), sredstva od transakcija mogu odmah sjedati na vaš poslovni račun, čime se ubrzava proces naplate.

8. Lakoća u upravljanju inventarom

  • Uz besplatan pristup Adeo POS Cloud-u, možete upravljati podacima o proizvodima i uslugama, pratiti zalihe i inventar, i prilagođavati cjenike prema potrebama vašeg poslovanja.

9. Raznolika ponuda uređaja

  • Adeo POS nudi različite modele uređaja za različite vrste poslovanja, uključujući mobilne blagajne za dinamične poslovne prostore i desktop blagajne za standardna prodajna mjesta. Uređaji su jednostavni za upotrebu, izdržljivi, te omogućuju brzo i precizno izdavanje računa.

10. Dostupnost besplatnih nadogradnji

  • S Adeo POS-om, uvijek ćete imati pristup najnovijim funkcionalnostima i poboljšanjima putem besplatnih nadogradnji aplikacije. Time ćete osigurati da vaša poslovna oprema bude uvijek u korak s novim tehnologijama i promjenama na tržištu.

Sve ove funkcionalnosti čine Adeo POS fiskalne blagajne i uređaje izuzetno korisnim alatima za efikasno i sigurno poslovanje, omogućujući poslovnim korisnicima da se fokusiraju na rast i razvoj svog poslovanja, dok Adeo POS upravlja administrativnim i tehničkim zadacima.

Je li Adeo POS fiskalna blagajna jednostavna za korištenje i postoji li probni način rada?

Da, Adeo POS fiskalna blagajna je dizajnirana tako da bude jednostavna za korištenje, čak i za korisnike bez prethodnog iskustva s POS sustavima. Njeno sučelje je intuitivno, pregledno, i prilagođeno različitim djelatnostima, čineći je idealnom za maloprodaju, ugostiteljstvo i druge vrste poslovanja.

Jednostavnost Korištenja

  • Intuitivno sučelje: Sučelje je jednostavno, prilagođeno korisnicima, i omogućuje brzo kretanje kroz različite funkcionalnosti. To olakšava unos podataka, izradu računa, izvještavanje, i praćenje zaliha.

  • Brza obuka: Edukacija korisnika obično traje kratko jer je sustav lako razumljiv, a Adeo POS tim nudi i korisničku podršku kako bi vam pomogao u prvih nekoliko koraka.

  • Automatizirani procesi: Brojne radnje, poput unosa artikala i praćenja prodaje, su automatizirane, čime se smanjuje potreba za dodatnim ručnim unosima i smanjuje mogućnost pogrešaka.

Probni Način Rada

Da, Adeo POS nudi probni način rada kako biste mogli testirati sustav prije nego donesete konačnu odluku. Ovaj probni način omogućuje vam da se upoznate s funkcionalnostima blagajne, bez stvarnog slanja podataka u fiskalizacijski sustav. Ovo je idealno za:

  • Simulaciju poslovanja: Možete isprobati kako sustav funkcionira u stvarnom okruženju, učitavati artikle, simulirati račune i testirati različite scenarije bez stvarnog obvezivanja.

  • Testiranje različitih funkcionalnosti: Proučite sve opcije, poput izdavanja računa, korištenja popusta, praćenja izvještaja i rada s različitim vrstama plaćanja.

  • Obuku osoblja: Probni način rada je savršen za obuku osoblja prije nego što sustav krene u upotrebu u stvarnim uvjetima.

Kako Dobiti Pristup Probnom Načinu Rada?

Ako ste zainteresirani za testiranje Adeo POS sustava, možete:

  • Kontaktirati Adeo POS tim kako biste dogovorili pristup probnom načinu rada i saznali više detalja o trajanju probnog perioda.

  • Dogovoriti demonstraciju sustava u vašem poslovnom prostoru ili online, gdje ćete uz stručno vođenje dobiti sve potrebne informacije i demonstraciju rada sustava.

Probni način rada je odličan način da bez obaveze isprobate sve mogućnosti koje Adeo POS nudi, kako biste bili sigurni da odgovara vašim potrebama.

Koja vrsta blagajne je primjerena za moju djelatnost? Koje funkcionalnosti bi mi olakšale svakodnevno poslovanje?

Odabir prave fiskalne blagajne (licence, softvera) i POS uređaja ovisi o specifičnostima vaše djelatnosti, kao i o potrebama za funkcionalnostima koje će olakšati vaše svakodnevno poslovanje. Evo nekoliko preporuka prema različitim tipovima djelatnosti:

1. Maloprodaja

Ako se bavite maloprodajom (trgovina, butik, kiosk, knjižara, drogerija), važno je imati fiskalnu blagajnu i POS sustav koji omogućuju brzo i jednostavno evidentiranje proizvoda te nudi podršku za upravljanje zalihama.

Preporučena Licenca i POS Uređaj

  • Licenca: Adeo POS Standard

  • POS Uređaj: Adeo POS 11 ili Adeo POS 14

  • Zašto ova kombinacija?

    • Adeo POS Standard nudi robno poslovanje, podršku za R1 račune, napredne izvještaje i upravljanje zalihama, što je ključno za maloprodaju.

    • Adeo POS 11 je odličan izbor za manja prodajna mjesta, dok Adeo POS 14 nudi veći zaslon i više mogućnosti ako vam je potrebno više funkcionalnosti u prodaji.

    • Integrirani termalni printer olakšava brzo izdavanje računa, a opcija za kartično plaćanje omogućava fleksibilnost u naplati.

Funkcionalnosti koje olakšavaju poslovanje

  • Automatski backup podataka u Cloud-u, za sigurnost podataka.

  • Praćenje zaliha i obavijesti o niskom stanju zaliha.

  • Brzi načini plaćanja, uključujući kartično plaćanje.

  • Različiti cjenici za različita prodajna mjesta.

  • Privremeni rad bez interneta dostupan je u podržanim Android POS konfiguracijama. Web sučelje, slanje eRačuna i komunikacija s Poreznom upravom zahtijevaju internetsku vezu. Prije odabira paketa provjerite podržane funkcije i postupak naknadnog slanja za svoj uređaj.

2. Ugostiteljstvo (Kafići, Restorani, Barovi)

Za ugostiteljske djelatnosti (restorani, barovi, kafići), potrebna je fiskalna blagajna koja može podržavati brzo izdavanje računa, vođenje narudžbi, upravljanje stolovima i evidenciju normativnih sirovina.

Preporučena Licenca i POS Uređaj

  • Licenca: Adeo POS Hospitality

  • POS Uređaj: Adeo POS 14

  • Zašto ova kombinacija?

    • Adeo POS Hospitality nudi sve potrebne funkcionalnosti za ugostiteljstvo, uključujući vođenje narudžbi, normiranje sirovina i upravljanje stolovima.

    • Adeo POS 14 nudi veliki, zakretni ekran, što je idealno za restorane jer omogućava pregled svih stolova i narudžbi na jednom mjestu.

    • Integrirani sustav za kartično plaćanje i opcija za naručivanje putem mobilnog uređaja ubrzavaju naplatu i poboljšavaju korisničko iskustvo.

Funkcionalnosti koje olakšavaju poslovanje

  • Narudžbe po stolovima i pregled statusa narudžbi.

  • Normativi sirovina, što pomaže u kontroliranju troškova.

  • Kartično plaćanje uz niske naknade, idealno za goste koji preferiraju beskontaktno plaćanje.

  • Izvještaji o prometu i prodaji koji vam omogućuju praćenje zarade po proizvodu ili smjeni.

  • Privremeni rad bez interneta dostupan je u podržanim Android POS konfiguracijama. Web sučelje, slanje eRačuna i komunikacija s Poreznom upravom zahtijevaju internetsku vezu. Prije odabira paketa provjerite podržane funkcije i postupak naknadnog slanja za svoj uređaj.

3. Mobilne Usluge (Dostava, Trgovina na terenu)

Ako se vaša djelatnost temelji na mobilnim uslugama (dostava, mobilna prodaja, sajmovi, pop-up trgovine), trebate mobilni POS uređaj koji je lagan, prijenosan i omogućuje brzo izdavanje računa.

Preporučena Licenca i POS Uređaj

  • Licenca: Adeo POS Basic

  • POS Uređaj: Adeo POS 6

  • Zašto ova kombinacija?

    • Adeo POS Basic je jednostavna i pristupačna opcija koja omogućuje izdavanje računa i upravljanje artiklima, idealna za mobilne usluge.

    • Adeo POS 6 je kompaktan, prijenosan uređaj s integriranim printerom i dugotrajnom baterijom, savršen za rad na terenu.

    • Uređaj je lagan i ima sve potrebne opcije za brzo izdavanje fiskalnih računa na terenu.

Funkcionalnosti koje olakšavaju poslovanje

  • Mobilnost uređaja, omogućava brzo kretanje i rad na terenu.

  • Privremeni rad bez interneta dostupan je u podržanim Android POS konfiguracijama. Web sučelje, slanje eRačuna i komunikacija s Poreznom upravom zahtijevaju internetsku vezu. Prije odabira paketa provjerite podržane funkcije i postupak naknadnog slanja za svoj uređaj.

  • Kartično plaćanje na terenu, pruža više mogućnosti naplate kupcima.

  • Cloud administracija, omogućava unos i ažuriranje podataka iz bilo kojeg mjesta.

  • Izrada R1 računa, ako poslujete s pravnim osobama.

4. Uslužne Djelatnosti (Frizerski saloni, Kozmetički saloni, Fitnes centri)

Za uslužne djelatnosti potrebna vam je fiskalna blagajna usluge koje nudite i njihove cijene, te omogućiti jednostavnu evidenciju i naplatu.

Preporučena Licenca i POS Uređaj

  • Licenca: Adeo POS Standard

  • POS Uređaj: Adeo POS 11

  • Zašto ova kombinacija?

    • Adeo POS Standard nudi sveobuhvatne funkcionalnosti za evidenciju usluga, upravljanje zalihama proizvoda (npr. proizvodi za prodaju u salonu) i različite načine naplate.

    • Adeo POS 11 je uređaj koji zauzima malo prostora, ima moderan dizajn i dovoljan zaslon za vođenje dnevnih aktivnosti.

    • Kartični terminal olakšava naplatu karticama i beskontaktnim metodama, što je praktično za korisnike.

Funkcionalnosti koje olakšavaju poslovanje

  • Brza naplata usluga

  • Kartično plaćanje, što pruža dodatnu pogodnost za klijente.

  • Praćenje prodaje proizvoda, ako prodajete dodatne proizvode u salonu.

  • Detaljni izvještaji o prometu, što omogućava praćenje učinka po zaposleniku ili vrsti usluge.

  • Adeo POS pruža tehničku podršku za ugovorene funkcionalnosti. Ispravnost podataka, postavki i poslovnih postupaka provjerite s odgovarajućim stručnim savjetnikom.

5. Veća Trgovina ili Lanac Prodavaonica

Ako vodite veći dućan ili lanac trgovina, trebate fiskalnu blagajnu koja može upravljati većim brojem blagajni, podržavati centralizirano upravljanje zalihama i generirati napredne izvještaje.

Preporučena Licenca i POS Uređaj

  • Licenca: Adeo POS Standard ili Hospitality (ovisno o djelatnosti)

  • POS Uređaj: Adeo POS 14

  • Zašto ova kombinacija?

    • Adeo POS Standard nudi napredne opcije za upravljanje robom, izvještavanje i praćenje zaliha.

    • Adeo POS 14 s velikim zaslonom olakšava pregled svih transakcija i omogućava lakše rukovanje u većim prostorima.

    • Idealno za centralizirano vođenje više prodajnih mjesta i generiranje detaljnih izvještaja.

Funkcionalnosti koje olakšavaju poslovanje

  • Centralizirano upravljanje zalihama i praćenje prodaje na više lokacija.

  • Kartično plaćanje s integracijom u knjigovodstvene sustave.

  • Napredni izvještaji o prodaji, zalihama i prometu.

  • Praćenje zaliha iz centralnog sustava.

  • Besplatna ažuriranja softvera koja osiguravaju da vaša blagajna prati zakonske promjene.

Što ako dođe do kvara? Hoće li moji podatci biti dostupni u svakom trenutku?

U slučaju kvara obratite se korisničkoj podršci radi dijagnostike i dogovora o oporavku ili zamjeni uređaja prema ugovorenim uvjetima.

Sigurnosne kopije i oporavak: sustav redovito izrađuje sigurnosne kopije. Mogućnost oporavka ovisi o raspoloživoj kopiji, posljednjoj uspješnoj sinkronizaciji i vrsti kvara. Podaci nastali offline koji još nisu preneseni nisu samim time spremljeni u cloud.

Rad bez interneta: Privremeni rad bez interneta dostupan je u podržanim Android POS konfiguracijama. Web sučelje, slanje eRačuna i komunikacija s Poreznom upravom zahtijevaju internetsku vezu. Prije odabira paketa provjerite podržane funkcije i postupak naknadnog slanja za svoj uređaj.

Pristup podacima: pristup se uređuje ovlaštenjima. Uz korisnikove ovlaštene osobe, pristup može biti potreban ovlaštenom osoblju radi podrške, održavanja i sigurnosti. Informacije o obradi osobnih podataka dostupne su u Izjavi o privatnosti.

Postoje li skriveni troškovi i kako ih prepoznati prije kupnje?

Odabir fiskalne blagajne i POS sustava može biti dugoročna investicija, pa je važno unaprijed znati sve potencijalne troškove kako biste izbjegli neugodna iznenađenja. Evo nekoliko savjeta kako prepoznati skrivene troškove prije kupnje:

1. Jasno Definirane Cijene Licenci i Uređaja

  • Licenca za softver: Uvijek provjerite jesu li cijene licenci jasno navedene. Obratite pažnju na:

    • Mjesečne ili godišnje naknade za softver.

    • Razlike između različitih licenci (npr. Basic, Standard, Hospitality) koje se mogu razlikovati u funkcionalnostima i cijeni.

    • Jesu li ažuriranja softvera uključena u cijenu licence ili se dodatno naplaćuju.

  • Cijena uređaja: Ako kupujete ili unajmljujete uređaj, provjerite:

    • Postoji li polog za najam uređaja (i hoće li se vratiti nakon povrata ispravnog uređaja).

    • Razliku između cijene jednokratne kupnje i mjesečnog najma.

2. Troškovi Instalacije i Postavljanja

  • Ponekad se troškovi instalacije i početnog postavljanja sustava dodatno naplaćuju. Provjerite uključuje li vaša ponuda:

    • Unos artikala i definiranje proizvoda.

    • Početnu edukaciju korisnika.

    • Instalaciju i konfiguraciju hardvera i softvera.

3. Troškovi Održavanja i Podrške

  • Fiskalna blagajna zahtijeva redovito održavanje i tehničku podršku. Proučite:

    • Jesu li tehnička podrška i pomoć korisnicima uključeni u cijenu ili se plaćaju posebno.

    • Koliko košta zamjena ili popravak uređaja u slučaju kvara, posebno ako uređaj nije pod garancijom.

4. Troškovi Transakcija i Integracija

  • Ako koristite POS uređaj za kartično poslovanje, obavezno provjerite:

    • Naknade za kartične transakcije (provizije koje se uzimaju po transakciji).

    • Postoje li posebne naknade za integraciju s knjigovodstvenim softverima ili vanjskim sustavima.

    • Jesu li troškovi nadogradnje softvera ili dodatne funkcionalnosti uključeni ili dodatno naplaćuju.

5. Cijene za Nadogradnju i Dodatne Usluge

  • Provjerite što se događa ako želite nadograditi svoj sustav na viši paket ili dodati dodatne funkcionalnosti:

    • Postoje li dodatne licence ili troškovi za specifične funkcionalnosti koje su izvan osnovne ponude.

    • Jesu li besplatna ažuriranja softvera uključena u cijenu licence.

6. Uvjeti Ugovora i Ugovorne Obveze

  • Ako je vaša blagajna ili POS sustav podložan ugovoru, provjerite:

    • Ima li ugovor minimalno trajanje (npr. 12 ili 24 mjeseca) i postoje li penali za prijevremeni raskid.

    • Jesu li sve ugovorne obveze jasno navedene i je li moguće jednostavno otkazati uslugu bez dodatnih troškova.

7. Troškovi Hardvera Bez Softvera

  • Ako želite koristiti hardver bez softverske licence (ili s vlastitim softverom), provjerite:

    • Jesu li cijene hardvera različite ako ga kupujete bez softverskog paketa.

    • Postoje li dodatne naknade za deaktivaciju softverskih usluga koje su bile uključene u početnu ponudu.

8. Skupne Popuste i Posebne Ponude

  • Obratite pažnju na skupne popuste ili akcijske ponude koje mogu biti vremenski ograničene. Uvijek provjerite:

    • Jesu li popusti uvjetovani određenim uvjetima (npr. ugovorno trajanje ili minimalan broj korisnika).

    • Hoće li cijene porasti nakon isteka akcijske ponude.

Zaključak: Kako Izbjeći Skrivena Iznenađenja

  • Postavite puno pitanja prodajnom savjetniku i zatražite da vam jasno objasne sve troškove.

  • Pročitajte ugovorne uvjete i tražite specifikaciju troškova na papiru prije potpisivanja bilo kakvog ugovora.

  • Ako ste u nedoumici, zatražite ponudu u pisanom obliku koja jasno navodi sve troškove, uvjete i što je uključeno u cijenu.

Na taj način možete biti sigurni da ćete dobiti transparentnu ponudu i izbjeći moguće skrivene troškove.

Postoji li korisnička služba i koliko je učinkovita?

Da, Adeo POS nudi korisničku službu koja je dostupna i vrlo učinkovita, pružajući podršku korisnicima kroz nekoliko kanala:

Dostupnost Korisničke Službe

  • Email podrška: Korisnici mogu poslati upite putem e-maila, a tim Adeo POS obično odgovara brzo, rješavajući tehničke ili operativne probleme.

  • Telefonska podrška: Ako imate hitan problem, možete kontaktirati korisničku službu telefonom. Telefonska podrška omogućava direktnu komunikaciju s agentima koji će vas voditi kroz rješenje problema.

  • Podrška uživo (chat): Neki paketi ili opcije mogu uključivati podršku putem online chat-a, gdje možete odmah dobiti pomoć i brzi odgovor na pitanja vezana uz funkcioniranje sustava.

  • Tehnička podrška: Ako naiđete na tehničke poteškoće, postoji tim stručnjaka koji mogu pomoći u dijagnosticiranju i rješavanju problema s uređajem ili softverom.

Učinkovitost Korisničke Službe

  • Brzi odgovori: Adeo POS tim je poznat po brzom odgovoru na zahtjeve korisnika, što je ključno za minimaliziranje vremena zastoja u poslovanju.

  • Stručnost i profesionalnost: Agentima korisničke službe dostupna je detaljna baza podataka i tehnički materijali, omogućujući im da brzo i precizno riješe razne probleme. S obzirom na to da Adeo POS aktivno prati tržište i potrebe korisnika, podrška je često ažurirana s najnovijim informacijama i rješenjima.

  • Adeo POS pruža tehničku podršku za ugovorene funkcionalnosti. Ispravnost podataka, postavki i poslovnih postupaka provjerite s odgovarajućim stručnim savjetnikom.

Dodatne Prednosti Korisničke Službe

  • Edukacija i obuka: Osim pomoći pri rješavanju problema, korisnička služba također nudi obuke i resurse za korisnike kako bi mogli bolje razumjeti funkcionalnosti sustava.

  • Proaktivna podrška: Osim odgovaranja na konkretne upite, Adeo POS tim povremeno kontaktira korisnike kako bi im pružio dodatne informacije o novim funkcijama i unapređenjima sustava.

Imaju li vaše blagajne opciju naplate karticama?

Da, naše fiskalne blagajne nude opciju kartične naplate, a mi nudimo tri integrirane opcije koje omogućuju jednostavno i učinkovito prihvaćanje kartičnih uplata u Vašim poslovnim prostorima. Svaka od njih dolazi s različitim značajkama i pogodnostima, a možete odabrati onu koja najbolje odgovara vašim poslovnim potrebama:

1. m2Pay

  • Čitač kartica je uređaj sam za sebe koji je sa našom android blagajnom potpuno integriran putem bluetootha (bežično spajanje) te je plaćanje beskontaktno.

  • Prihvat kartica: Maestro, Mastercard, Visa Electron, Diners, UnionPay Najpovoljnije naknade: Uz najpovoljnije naknade na tržištu, već od 1,5%.

  • Usluge:

    • Model kupnje ili najma.

    • Instalacija, korisnička podrška i edukacija.

    • Besplatne nadogradnje aplikacije i praćenje zakonskih izmjena.

    • Nema potrebe za otvaranjem novog bankovnog računa – sredstva sjedaju na Vaš postojeći račun sljedeći radni dan.

    •  

2. myPOS

ALL IN ONE Android uređaj s integriranom fiskalnom blagajnom, kartičnom naplatom i printerom.

  • MyPOS i AdeoPOS zajedno čine savršeno rješenje za vaše poslovanje – uz MyPOS uređaje koji omogućuju kartičnu naplatu, naša integrirana aplikacija brine se za fiskalizaciju i olakšava svakodnevno poslovanje, sve to za samo 4 EUR/mj + PDV.

3. Integracija s Wordline

  • ALL IN ONE Adeo POS 6 V3 Android uređaj: Uređaj s integriranom fiskalnom blagajnom i Tap on Mobile naplatom.

  • Prihvat kartica: Maestro, Mastercard, Visa

  • Sredstva na Vaš poslovni račun sjedaju idući radni dan.

  • Mogućnost najma terminala za kartičnu naplatu bez potrebe za integracijom s Adeo POS, ako to bolje odgovara vašim potrebama.

  • Naknade: već od 1,4%

Dodatne informacije:

  • Model kupnje ili najma: Možete odabrati hoćete li uređaj kupiti ili ga unajmiti, što daje fleksibilnost u pogledu financijskog plana.

  • Podrška i edukacija: Naša korisnička služba će vam pomoći s instalacijom, edukacijom, te pružiti podršku tokom korištenja sistema.

  • Adeo POS pruža tehničku podršku za ugovorene funkcionalnosti. Ispravnost podataka, postavki i poslovnih postupaka provjerite s odgovarajućim stručnim savjetnikom.

Ove opcije omogućuju jednostavno, brzo i sigurno procesuiranje kartičnih uplata uz minimalne naknade, te su odlična opcija za mikro i mala poduzeća koja žele unaprijediti svoje poslovanje.

Tko je vlasnik uređaja?

Vlasnik uređaja fiskalne blagajne ovisi o načinu nabave uređaja i dogovoru s pružateljem usluga. U kontekstu Adeo POS fiskalnih blagajni, postoje dvije glavne opcije vlasništva:

1. Vlasništvo nakon kupnje uređaja (jednokratna kupnja, garancija 1 godina)

Ako odaberete jednokratnu kupnju POS uređaja (fiskalne blagajne), tada postajete vlasnik uređaja. To znači da ste vi odgovorni za uređaj, njegovu ispravnost, održavanje i eventualne popravke, dok je softver (licenca) vezan uz vašu tvrtku ili poslovanje.

Prednosti:

  • Uređaj postaje vaš u potpunosti.

  • Nemate mjesečne troškove za najam uređaja.

  • Jednom kupljen uređaj koristi se bez ograničenja, osim zakonskih promjena koje mogu zahtijevati ažuriranja softvera.

Nedostaci:

  • Veći početni trošak prilikom kupnje uređaja.

  • Održavanje uređaja (popravci, zamjena dijelova) pada na vašu odgovornost.

2. Najam uređaja

Ako se odlučite za najam uređaja, tada uređaj ostaje u vlasništvu Adeo POS-a. U tom slučaju, vi plaćate mjesečnu naknadu za korištenje uređaja, ali on nije vaš u pravnom smislu.

Prednosti:

  • Niži početni trošak jer ne morate odmah kupovati uređaj.

  • Održavanje, popravci i zamjena uređaja (ako dođe do kvara) obično su na trošak pružatelja usluga.

  • Pružatelj usluga često osigurava tehničku podršku i ažuriranja softvera.

Nedostaci:

  • Mjesečni trošak za najam uređaja.

  • Na kraju najma uređaj morate vratiti pružatelju usluga ili zamijeniti za novi.

Zaključak:

  • Ako se odlučite za kupovinu uređaja, vi postajete vlasnik uređaja.

  • Ako se odlučite za najam uređaja, uređaj ostaje u vlasništvu pružatelja usluga i samo ga koristite na temelju najma.

Prilikom odabira opcije, trebate uzeti u obzir specifične potrebe vašeg poslovanja, početni kapital, te prednosti i nedostatke svake opcije.

Postoji li mogućnost integracije podataka u aplikaciji s knjigovodstvenim servisom?

Adeo POS podržava prijenos podataka prema knjigovodstvenim sustavima kroz dostupne integracije i izvoze. Podržani podaci, format i način prijenosa ovise o konkretnoj integraciji i verziji sustava. Prije korištenja provjerite mapiranje konta, poreza i drugih postavki s knjigovođom te testirajte prijenos. Prijenos podataka ne zamjenjuje računovodstvenu provjeru.

Kako pauzirati ili otkazati uslugu?

Za pauziranje ili otkaz usluge javite se korisničkoj podršci. Mogućnost pauze, datum prestanka, obračun naknade, povrat opreme i pologa ovise o prihvaćenoj ponudi i ugovoru. Prije prekida dogovorite postupak izvoza podataka i, ako je potrebna, nastavak eArhive. Zatražite potvrdu dogovorenog datuma i uvjeta.

Kako mogu reaktivirati uslugu?

Reaktivacija usluge Adeo POS fiskalne blagajne može biti jednostavan proces, ali ovisi o specifičnim uvjetima vašeg ugovora. Evo kako možete postupiti da biste reaktivirali uslugu:

1. Kontaktirajte korisničku službu

  • Obratite se Adeo POS timovima: Prvi korak u reaktivaciji usluge je da kontaktirate Adeo POS korisničku službu putem e-maila ili telefona. Obavijestite ih da želite ponovo aktivirati svoju uslugu fiskalne blagajne.

2. Provjerite uvjete reaktivacije

  • Uvjeti ugovora: Ako ste pauzirali uslugu, provjerite uvjete prema kojima se reaktivacija vrši. U nekim slučajevima, možda ćete trebati platiti dodatnu naknadu ili nastaviti s plaćanjem, ovisno o uvjetima koje ste dogovorili prilikom pauze.

  • Potrebni koraci: Možda ćete morati potvrditi da želite nastavak usluge i omogućiti novu aktivaciju putem svojih korisničkih podataka.

3. Vraćanje ili provjera uređaja

  • Ako ste vratili uređaj tijekom pauze ili otkazivanja, provjerite ima li uređaj sve potrebne postavke i funkcionalnosti za ponovnu aktivaciju.

  • Ako ste imali uređaj u najmu, provjerite je li uređaj u dobrom stanju i pripremite ga za ponovno korištenje. Možda ćete trebati kontaktirati Adeo POS kako biste se dogovorili za povrat uređaja na servis ili kako biste ga ponovno aktivirali.

4. Ponovno povezivanje s računom i licencom

  • Provjerite licencu: Ako ste koristili softver s licencom (npr. Adeo POS Basic, Standard ili Hospitality), provjerite je li licenca još uvijek aktivna ili je potrebno obnoviti pretplatu ili licencu.

  • Povezivanje sa sustavom: Ako ste pauzirali uslugu, možda će biti potrebno ponovno povezati blagajnu s vašim korisničkim računom i ponovno postaviti sve funkcionalnosti ili preferencije koje ste koristili prije pauze.

5. Ponovna aktivacija putem aplikacije ili web platforme

  • U nekim slučajevima možete reaktivirati uslugu direktno putem Adeo POS aplikacije ili web platforme. Prijavite se na svoj korisnički račun i odaberite opciju za ponovno aktiviranje usluge.

6. Provjera funkcionalnosti

  • Nakon reaktivacije, preporuča se provesti testiranje svih funkcionalnosti (kao što su izdavanje računa, fiskalizacija, backup podataka) kako biste bili sigurni da je sustav ispravan i spreman za korištenje.

7. Edukacija i podrška

  • Ako ste imali prekid u korištenju, možda ćete željeti zatražiti dodatnu edukaciju ili savjetovanje s korisničkom službom kako biste se brzo vratili u poslovanje i bili sigurni da razumijete sve nove funkcionalnosti koje su se možda dodale tijekom pauze.

Gdje mogu nabaviti potrošni materijal za printer? Papir, toner?

Sve naše fiskalne blagajne koriste termalne printere, što znači da nemate potrebu za tonerima, jer ti printeri koriste termalni papir za ispis. Ovdje su ključne informacije vezane uz nabavku i specifikaciju potrošnog materijala za naše uređaje:

Specifikacije potrošnog materijala:

  1. Vrsta papira: Svi naši printeri koriste termalni papir.
  2. Širina papira: Ovisno o modelu uređaja, širina papira može biti 57 mm ili 80 mm.
  3. Promjer role: Promjer role papira koji stane u printer varira od 40 mm do 80 mm, ovisno o uređaju.
  4. Rok trajanja printera: Termalni printeri imaju rok trajanja koji se mjeri u kilometrima, a vijek trajanja naših printera je između 50 km i 200 km, ovisno o modelu uređaja.

Nabavka papira:

  • Papirnice: Osim toga, možete nabaviti termalni papir u Narodnim novinama ili drugim papirnicama koje prodaju potrošni materijal za tiskare i fiskalne uređaje.

Bez potrebe za zamjenom tonera, ovaj sustav omogućuje jednostavnu i ekonomičnu upotrebu, a nabavka papira je brza i jednostavna.

Što je Adeo eRačun usluga?

Adeo eRačun je digitalno rješenje za jednostavno, sigurno i zakonski usklađeno upravljanje elektroničkim računima (eRačunima) i fiskalizacijom. Omogućuje vam slanje, primanje i arhiviranje eRačuna, bilo putem web sučelja, integriranih POS blagajni ili API povezivanja s ERP i webshop sustavima.

Kako funkcionira Adeo eRačun?

Usluga vam omogućuje dvosmjernu razmjenu eRačuna kroz poseban sandučić – svojevrsni „email klijent“ za eRačune u UBL formatu. Račune možete slati i primati ručno putem web sučelja ili automatski preko integrirane blagajne ili API-ja. Svi računi sigurno se arhiviraju u digitalnoj arhivi u skladu s zakonskim zahtjevima.

Za koga je Adeo eRačun namijenjen?

Naše rješenje odgovara širokom spektru korisnika:

  • Male obrtnike i knjigovođe (web sučelje za ručno upravljanje)
  • Maloprodajne i veleprodajne tvrtke s integriranim POS sustavom
  • ERP integratore, webshopove i strane lance koji koriste API integraciju za fiskalizaciju i eRačune

Koje su prednosti korištenja Adeo eRačun usluge?

  • Jednostavno i sigurno upravljanje eRačunima i fiskalizacijom
  • Podrška tehničkim procesima fiskalizacije i eRačuna
  • Fleksibilnost odabira načina korištenja (web, POS, API)
  • Digitalna arhiva prema ugovorenim uvjetima
  • Podrška domaće tvrtke s dugogodišnjim iskustvom

Koje licence i pakete nudite?

Nudimo nekoliko licenci prilagođenih različitim potrebama:

  • Free i Start – za osnovno fakturiranje i male korisnike
  • Basic, Standard, Pro – za maloprodaju, veleprodaju, robno poslovanje i napredne funkcije kao što su fiskalizacija i višelokacijsko poslovanje

 Dostupnost web i Android POS funkcija, uključujući privremeni offline rad, ovisi o paketu i podržanoj konfiguraciji.

Kliknite za pregled svih licenci

Kako mogu aktivirati Adeo eRačun uslugu?

  1. Odaberite paket i način korištenja: web, POS ili API.
  2. Dostavite podatke za registraciju i ugovorite uslugu prema ponudi i primjenjivim uvjetima.
  3. Za Fiskalizaciju 2.0 dovršite potrebne potvrde i ovlaštenja za NEOINFO d.o.o. u ePoreznoj/FiskAplikaciji.
  4. Dovršite tehničko postavljanje i provjeru rada.

Vodič za aktivaciju informacijskog posrednika

Što je „sandučić“ u Adeo eRačun sustavu?

Sandučić je poseban alat za primanje i slanje eRačuna u UBL formatu, sličan email klijentu. Omogućuje pregled, upravljanje i preuzimanje eRačuna čak i ako nemate integrirani ERP sustav.

Što je arhiva eRačuna i kako funkcionira?

eArhiva omogućuje pohranu i pristup eRačunima u okviru ugovorene usluge. Prije prestanka korištenja dogovorite preuzimanje dokumenata ili nastavak eArhive prema primjenjivim uvjetima i ponudi. Korisnik treba osigurati čuvanje dokumentacije u rokovima koji vrijede za njegovo poslovanje. Prava postojećih korisnika uređena su njihovim ugovorom.

Koja je cijena usluge?

Cijena ovisi o odabranoj licenci i načinu korištenja:

Web sučelje: od 6 €/mj uz dodatne troškove po računu iznad određenog broja

API integracije i integrirane POS licence imaju različite mjesečne pakete i cijene, s transparentnim obračunom dodatnih računa.

Kliknite da biste vidjeli Cjenik

Mogu li koristiti Adeo eRačun ako već imam drugi ERP ili blagajnu?

Postojeći ERP ili blagajna mogu ostati glavno sučelje uz odgovarajuću API integraciju. Potrebno je provjeriti podržane funkcije, prilagoditi razmjenu podataka i obraditi statuse prema dokumentaciji. Opseg integracije dogovara se za konkretan sustav.

Koji je minimalni period ugovora? Mjesečno ili godišnje obaveze?

Obračunsko razdoblje, način plaćanja, popusti i eventualno minimalno trajanje navedeni su u vašoj ponudi ili ugovoru. Mjesečno ili godišnje plaćanje samo po sebi ne određuje minimalno trajanje ugovora. Za postojeće korisnike vrijede njihovi ugovoreni uvjeti.

Kako prijaviti vas kao informacijskog posrednika?

Za Fiskalizaciju 2.0 prijavite se u ePoreznu i otvorite FiskAplikaciju. Potvrdite NEOINFO d.o.o. kao informacijskog posrednika za zaprimanje eRačuna i uredite potrebna ovlaštenja za ugovorene postupke. Potvrda adrese za zaprimanje i ovlaštenje za fiskalizaciju zasebni su koraci.

Slijedite aktualni vodič. Za posebne B2G postupke provjerite upute za konkretan kanal razmjene.

Što mi treba od dokumentacije?

Potrebni su OIB i osnovni podaci poslovnog korisnika te ugovaranje usluge prema ponudi i primjenjivim uvjetima. Ovisno o odabranim funkcijama mogu biti potrebni certifikati, ovlaštenja u službenim sustavima i tehnički podaci za POS ili API integraciju. Podrška će potvrditi što je potrebno za vaš slučaj i način sigurne dostave osjetljivih podataka.

Koliko brzo možemo početi koristiti Adeo eRačun nakon registracije?

Uslugu možete početi koristiti nakon dovršene registracije, ugovaranja i aktivacije potrebnih funkcionalnosti. Početak rada ovisi i o podacima, certifikatima, ovlaštenjima te tehničkom postavljanju potrebnom za vaš način korištenja.

Postoji li razdoblje čekanja za aktivaciju?

Vrijeme aktivacije ovisi o potpunosti dostavljenih podataka, potrebnim ovlaštenjima, certifikatima, integraciji i raspoloživosti vanjskih sustava. Podrška će vam potvrditi preostale korake i očekivani početak korištenja.

Radi li sustav u offline načinu ako nestane interneta?

Privremeni rad bez interneta dostupan je u podržanim Android POS konfiguracijama. Web sučelje, slanje eRačuna i komunikacija s Poreznom upravom zahtijevaju internetsku vezu. Prije odabira paketa provjerite podržane funkcije i postupak naknadnog slanja za svoj uređaj.

Postoje li skriveni troškovi (instalacija, po računu, dodatni korisnici)?

Ne, cijene su transparentne i nema skrivenih troškova, za svaku licencu je definirano što je uključeno i nema skrivenih troškova.

Što ako premašimo broj dozvoljenih računa mjesečno?

U slučaju prekoračenja limita iz licence, svaki dodatni račun se naplaćuje 0,15EUR. U svakom trenutku možete se i  prebaciti na veći paket iz ponude.

Koje vrste podrške nudite (telefon, email, chat)?

Podrška je dostupna putem telefona, emaila i online chata.

Kontaktirajte nas

Pomažete li kod prve instalacije i obuke zaposlenika?

Da, nudimo podršku pri implementaciji i obuci, a u uslugu inicijalnog setupa je uključena instalacija i kratka obuka na našoj lokaciji ili online.

Postoji li priručnik, baza znanja ili video upute?

Da, korisnici imaju pristup detaljnoj dokumentaciji i video materijalima.

Pisani materijal

Video materijal

Možemo li slati eRačune prema javnim ustanovama (npr. škole, bolnice)?

Da, sustav podržava slanje eRačuna prema svim javnim ustanovama, kao i zaprimanje eRačuna od javnih ustanova.

Može li više poslovnica raditi unutar jednog računa?

Da, sustav podržava upravljanje više poslovnica unutar jednog korisničkog računa, kao i više blagajni unutar pojedinog prodajnog mjesta.

Je li moguće centralno upravljanje?

Da, centralno upravljanje svim poslovnicama, blagajnama, cjenicima i korisnicima je dostupno kroz Cloud sučelje.

Podržava li sustav djelomična plaćanja?

Da, sustav podržava djelomična plaćanja računa.

Kako se rješavaju storna, povrati i ispravci računa?

Sustav omogućuje jednostavno izdavanje storno računa, povrata i ispravaka prema zakonskim normama.

Sadrži li sustav funkcionalnost za upravljanje zalihama?

Da, Adeo ima modul za upravljanje zalihama, financijski i količinski. Nalazi se u sklopu Standard licence.

Možemo li uvesti postojeće proizvode i kupce iz Excel datoteke?

Da, moguće je uvesti podatke iz Excel datoteka.

Koliko korisnika možemo dodati u sustav? Postoje li ograničenja?

Free i Start licenca uključuju samo jednog korisnika. Sve ostale licence nemaju ograničenje broja korisnika (WEB eRačun, Basic, Standard, PRO).

Možemo li definirati korisničke uloge (npr. blagajnik, voditelj, administrator)?

Da, sustav omogućuje definiranje i upravljanje korisničkim ulogama.

Možemo li pratiti učinak zaposlenika (npr. promet po prodavaču)?

Da, dostupni su izvještaji po zaposleniku.

Koje vrste izvještaja možemo generirati (PDV, dnevni promet, zalihe)?

Mogu se generirati izvještaji o PDV-u, dnevnom prometu, stanju zaliha i drugi.

Možemo li dobiti izvještaje po zaposleniku, proizvodu, danu ili klijentu?

Da, izvještaji se mogu filtrirati prema zaposleniku, proizvodu, datumu i klijentu.

Možemo li zakazati automatsko slanje izvještaja ili primati obavijesti?

Da, moguće je zakazati automatsko slanje izvještaja.

Gdje se čuvaju podaci i je li sustav usklađen s GDPR-om?

Lokacije obrade, svrhe korištenja podataka i prava ispitanika opisani su u Izjavi o privatnosti. Za pitanja o obradi podataka u okviru vaše usluge obratite se podršci. Korisnik uređuje ovlaštenja i zakonitost vlastitog unosa i korištenja osobnih podataka.

Podržava li sustav FINA standard i povezivanje s državnim tijelima?

Podržani standardi, certifikati i povezivanje sa službenim sustavima ovise o ugovorenoj funkcionalnosti i postupku razmjene ili fiskalizacije. Za integraciju koristite dokumentaciju odgovarajućeg Adeo POS API-ja i njegove verzije.

Jesu li računi digitalno potpisani i vremenski označeni (timestamp)?

Način elektroničkog potpisivanja i korištenje vremenskih oznaka ovise o vrsti dokumenta i postupku. Potpis fiskalizacijske poruke nije isto što i potpis svakog računa, a datum izdavanja nije isto što i kvalificirani vremenski žig. Za zahtjeve vaše integracije zatražite specifikaciju konkretnog formata i procesa.

Postoji li sigurnosna kopija podataka i automatski backup?

Da, sustav redovito automatski izrađuje sigurnosne kopije podataka.

Možemo li povezati sustav s našim ERP-om, CRM-om ili web trgovinom?

Da, sustav omogućuje integraciju putem API-ja s ERP, CRM i e-commerce platformama.

Postoji li API za vlastite integracije?

Da, dostupan je API za vlastite integracije i razvoj.

Može li sustav pratiti naš rast — više jezika, valuta, država?

Da, sustav podržava višestruke jezike, valute i poslovanje u više država.

Niste pronašli odgovor na pitanje, slobodno nas kontaktirajte:

  • Birajte 1 za besplatnu korisničku podršku
  • Pošaljite nam e-mail

Video upute:

Pronađite korisne savjete na našem blogu

Sve objave
Pridružite se mailing listi

Kako odabrati informacijskog posrednika i pripremiti se za Fiskalizaciju 2.0 uz Adeo POS

Digitalno poslovanje zahtijeva pouzdanog partnera Partner za informacijsko posredništvo treba jasno odrediti podržane procese, tehničke preduvjete i podjelu odgovornosti. Opseg integracije i podrške dogovara se za konkretno poslovanje. Razumijemo važnost sigurnog prijenosa podataka i jednostavne integracije – zato smo vaš vodič kroz sve faze digitalne transformacije. Što čini dobrog informacijskog

Pročitaj više →
  • Ivana Sertić
  • •
  • 08.11.2025.

Kako pravilno ispuniti Interni akt poduzeća?

Što je Interni akt poduzeća? Interni akt poduzeća jedan je od zakonski obveznih dokumenata koje svaki obveznik fiskalizacije mora imati. Radi se o dokumentu kojim obveznik fiskalizacije definira na koji način provodi fiskalizaciju – uključujući podatke o uređajima, lokacijama, te način izdavanja računa. Interni akt mora biti dostupan na zahtjev

Pročitaj više →
  • Ivana Sertić
  • •
  • 29.05.2025.

Kako dodati klijente na račun (izraditi R1 račun) u Adeo POS aplikaciji

Ukoliko vaš kupac traži R1 račun, odnosno da se na računu nalaze podaci o njegovoj tvrtki, u nastavku donosimo korake kako jednostavno dodati klijenta prilikom izdavanja računa u Adeo POS aplikaciji. Kako to učiniti? Korak 1: Nakon što ste odabrali sve artikle ili usluge te način plaćanja, kliknite na “Detalji

Pročitaj više →
  • Ivana Sertić
  • •
  • 04.04.2025.
Page1 Page2 Page3

Niste naš korisnik?

Pripremite se za fiskalizaciju!

Posjetite naš webshop i pronađite odgovarajuće rješenje za svoje poslovanje.

Želim preporuku proizvoda

Ako niste sigurni što vam treba ili nemate vremena, slobodno nas kontaktirajte direktno – rado ćemo pomoći.

Jedna platforma za sve vaše račune.

  • prodaja@adeopos.hr
  • podrska@adeopos.hr
  • 01 660 38 21

Ne propustite bitne vijesti!

Pretplatite se na Adeo POS newsletter

Zapratite nas!

  • Adeo POS 2026. © Sva prava pridržana.
  • Uvjeti korištenja, najma i prodaje
  • Izjava o privatnosti
  • Zaštita osobnih podataka