Skip to content
  • PRIJAVA
  • REGISTRACIJA
  • POSTANI PARTNER
  • PODRŠKA
zatraži ponudu
  • FISKALNE BLAGAJNE
  • UREĐAJI

    Adeo POS uređaji

    Sustavi za naplatu

    Adeo KDS

    Digitalni kuhinjski sustav

    Order Express

    Samoposlužni kiosk

  • KARTIČNO POSLOVANJE
  • API POVEZIVANJE
  • CJENIK
  • NOVOSTI
  • O NAMA
  • KONTAKT
  • Fiskalna blagajna
  • POS Uređaji
  • Adeo POS KDS
  • Order Express kiosk
  • Kartično poslovanje
    • Worldline
    • M2Pay
    • myPOS
    • Teya
    • Viva
    • Nexi
  • API za fiskalizaciju
  • Novosti
  • Cjenik
  • O nama
  • Kontakt
Podrška
Registracija
Postani partner
Prijava
zatraži ponudu
Facebook Instagram Youtube

Podrška

Kako bismo vam mogli pružiti bržu i učinkovitiju podršku preuzmite materijale na vaše računalo:

Korisničke upute
Teamviewer

Često postavljana pitanja

Kome treba fiskalna blagajna?

Fiskalna blagajna je obavezna za određene vrste poslovanja, ovisno o zakonskim propisima zemlje u kojoj poslujete. U Hrvatskoj, kao i u mnogim drugim zemljama, fiskalne blagajne obavezne su za poduzetnike koji obavljaju djelatnosti u maloprodaji, uslužnim djelatnostima i slično. Evo tko sve treba fiskalnu blagajnu:

1. Maloprodajni trgovci

  • Trgovine, kiosci, supermarketi, i ostali maloprodajni objekti koji izdaju račune za prodaju robe kupcima, obavezni su koristiti fiskalne blagajne. Ovo uključuje prodaju u fizičkim trgovinama, ali i putem interneta (ako je dostava ili osobna prodaja).

2. Uslužne djelatnosti

  • Frizeri, kozmetičari, servisi, restorani, kafići i hoteli također moraju koristiti fiskalne blagajne. Ovi poslovni subjekti izdaju račune za usluge, te fiskalizacija omogućava pravilno evidentiranje tih transakcija.

3. Obrazovni i zdravstveni sektor

  • Privatni učitelji, treneri, terapeuti, liječnici i stomatolozi koji naplaćuju svoje usluge, u određenim slučajevima također trebaju fiskalne blagajne. Ovisno o zakonskoj regulativi, može postojati iznimka, no većina takvih usluga mora biti fiskalizirana.

4. Online trgovine

  • E-commerce (online trgovine) koje prodaju robu i usluge putem interneta također moraju koristiti fiskalnu blagajnu za sve transakcije, bez obzira na način plaćanja (kreditne kartice, online prijenosi, gotovina).

5. Komercijalni najam i izdavanje imovine

  • Rentanje vozila, najam apartmana, iznajmljivanje opreme i dr., gdje se naplaćuje usluga ili proizvod, također zahtijeva fiskalnu blagajnu. Fiskalizacija osigurava zakonsku usklađenost i točno evidentiranje svih transakcija.

6. Restorani, kafići i ugostiteljski objekti

  • Ugostiteljski sektor, koji uključuje restorane, kafiće, fast foodove i hotele, obavezno mora koristiti fiskalne blagajne za izdavanje računa gostima.

7. Prijevoz i turizam

  • Taxi službe, privatni prijevoz i turističke agencije koje naplaćuju usluge prijevoza ili aranžmane, obavezni su koristiti fiskalne blagajne.

8. Sve druge djelatnosti koje naplaćuju robu ili usluge

  • Svaki poduzetnik koji prodaje robu ili pruža usluge za koje je potrebno izdati račun kupcu (bilo da je to fizička ili pravna osoba) mora koristiti fiskalnu blagajnu.

Koje su prednosti korištenja fiskalne blagajne?

Fiskalna blagajna potrebna je svim poduzetnicima i pravnim osobama koji obavljaju djelatnosti koje uključuju prodaju roba ili usluga i izdaju račune. Ako ste u jednoj od gore navedenih kategorija, korištenje fiskalne blagajne osigurava usklađenost s zakonima i pojednostavljuje poslovanje.

  • Usuglašenost s propisima: Fiskalne blagajne omogućuju da poslovanje bude u skladu sa zakonima, čime se izbjegavaju novčane kazne i druge zakonske posljedice.
  • Sigurnost podataka: Fiskalizacija pomaže u točnom praćenju i arhiviranju svih transakcija, čime se smanjuje mogućnost prijevara.
  • Jednostavnije poslovanje: Fiskalne blagajne omogućuju automatsko slanje podataka Poreznoj upravi, što smanjuje administrativne obveze i ubrzava postupke.
  • Povećanje povjerenja kupaca: Kupci imaju veću sigurnost kada znaju da su transakcije pravilno fiskalizirane, što može povećati lojalnost i reputaciju vašeg poslovanja.
Kako Adeo POS fiskalna blagajna i uređaji olakšavaju poslovanje?

Adeo POS fiskalna blagajna i uređaji značajno olakšavaju poslovanje na nekoliko ključnih načina:

1. Jednostavna i brza naplata

  • Integrirana kartična naplata omogućava brzu i jednostavnu obradu svih vrsta kartičnih transakcija, uključujući Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Union Pay i JCB kartice, čime se smanjuje potreba za dodatnim uređajem za kartičnu naplatu.
  • S mogućnostima naplate putem mobilnih aplikacija i kriptovaluta, možete omogućiti korisnicima raznovrsne opcije plačanja, što povećava fleksibilnost i pogodnost za kupce.

2. Integracija s knjigovodstvenim softverima

  • Integracija s popularnim knjigovodstvenim programima kao što su Synesis i Minimax omogućuje automatsko povezivanje blagajničkog prometa s knjigovodstvenim podacima, čime se štedi vrijeme i smanjuje mogućnost ljudske pogreške. Ova funkcionalnost olakšava svakodnevne zadatke knjigovođama i smanjuje potrebu za dodatnim unosima podataka.

3. Praćenje zakonskih izmjena

  • Adeo POS automatski prati zakonske izmjene u vezi s fiskalizacijom i poreznim propisima. Ovo osigurava da vaše poslovanje uvijek bude usklađeno sa zakonodavstvom bez potrebe za ručnim ažuriranjima ili dodatnim komplikacijama.

4. Fleksibilnost u korištenju

  • Adeo POS omogućava offline rad, što znači da možete izdavati račune čak i u slučaju gubitka internet veze. Nakon ponovnog uspostavljanja veze, podaci će se automatski sinkronizirati, čime se izbjegavaju prekidi u poslovanju.
  • Neograničen broj korisnika, artikala i računa omogućava lako skaliranje poslovanja, bez ograničenja u broju zaposlenih ili proizvoda koje možete obraditi.

5. Sigurnost podataka

  • Automatski backup u oblak osigurava da su svi vaši podaci, uključujući račune i klijente, sigurno pohranjeni. U slučaju kvara ili gubitka podataka, lako ćete moći pristupiti svim informacijama i nastaviti s poslovanjem bez većih problema.

6. Brza i efikasna obuka

  • Adeo POS nudi besplatnu edukaciju i korisničku podršku, koja pomaže vašem osoblju da brzo nauči kako koristiti blagajnu i uređaje. Osim toga, dostupna je i tehnička podrška koja može pomoći u rješavanju bilo kakvih problema s uređajem ili aplikacijom.

7. Povoljne naknade za kartičnu naplatu

  • Adeo POS uređaji omogućuju nisku naknadu za kartičnu naplatu, što je idealno za mikro i mala poduzeća. Ovisno o opciji koju odaberete (m2Pay, myPOS ili Wordline), sredstva od transakcija mogu odmah sjedati na vaš poslovni račun, čime se ubrzava proces naplate.

8. Lakoća u upravljanju inventarom

  • Uz besplatan pristup Adeo POS Cloud-u, možete upravljati podacima o proizvodima i uslugama, pratiti zalihe i inventar, i prilagođavati cjenike prema potrebama vašeg poslovanja.

9. Raznolika ponuda uređaja

  • Adeo POS nudi različite modele uređaja za različite vrste poslovanja, uključujući mobilne blagajne za dinamične poslovne prostore i desktop blagajne za standardna prodajna mjesta. Uređaji su jednostavni za upotrebu, izdržljivi, te omogućuju brzo i precizno izdavanje računa.

10. Dostupnost besplatnih nadogradnji

  • S Adeo POS-om, uvijek ćete imati pristup najnovijim funkcionalnostima i poboljšanjima putem besplatnih nadogradnji aplikacije. Time ćete osigurati da vaša poslovna oprema bude uvijek u korak s novim tehnologijama i promjenama na tržištu.

Sve ove funkcionalnosti čine Adeo POS fiskalne blagajne i uređaje izuzetno korisnim alatima za efikasno i sigurno poslovanje, omogućujući poslovnim korisnicima da se fokusiraju na rast i razvoj svog poslovanja, dok Adeo POS upravlja administrativnim i tehničkim zadacima.

Je li Adeo POS fiskalna blagajna jednostavna za korištenje i postoji li probni način rada?

Da, Adeo POS fiskalna blagajna je dizajnirana tako da bude jednostavna za korištenje, čak i za korisnike bez prethodnog iskustva s POS sustavima. Njeno sučelje je intuitivno, pregledno, i prilagođeno različitim djelatnostima, čineći je idealnom za maloprodaju, ugostiteljstvo i druge vrste poslovanja.

Jednostavnost Korištenja

  • Intuitivno sučelje: Sučelje je jednostavno, prilagođeno korisnicima, i omogućuje brzo kretanje kroz različite funkcionalnosti. To olakšava unos podataka, izradu računa, izvještavanje, i praćenje zaliha.

  • Brza obuka: Edukacija korisnika obično traje kratko jer je sustav lako razumljiv, a Adeo POS tim nudi i korisničku podršku kako bi vam pomogao u prvih nekoliko koraka.

  • Automatizirani procesi: Brojne radnje, poput unosa artikala i praćenja prodaje, su automatizirane, čime se smanjuje potreba za dodatnim ručnim unosima i smanjuje mogućnost pogrešaka.

Probni Način Rada

Da, Adeo POS nudi probni način rada kako biste mogli testirati sustav prije nego donesete konačnu odluku. Ovaj probni način omogućuje vam da se upoznate s funkcionalnostima blagajne, bez stvarnog slanja podataka u fiskalizacijski sustav. Ovo je idealno za:

  • Simulaciju poslovanja: Možete isprobati kako sustav funkcionira u stvarnom okruženju, učitavati artikle, simulirati račune i testirati različite scenarije bez stvarnog obvezivanja.

  • Testiranje različitih funkcionalnosti: Proučite sve opcije, poput izdavanja računa, korištenja popusta, praćenja izvještaja i rada s različitim vrstama plaćanja.

  • Obuku osoblja: Probni način rada je savršen za obuku osoblja prije nego što sustav krene u upotrebu u stvarnim uvjetima.

Kako Dobiti Pristup Probnom Načinu Rada?

Ako ste zainteresirani za testiranje Adeo POS sustava, možete:

  • Kontaktirati Adeo POS tim kako biste dogovorili pristup probnom načinu rada i saznali više detalja o trajanju probnog perioda.

  • Dogovoriti demonstraciju sustava u vašem poslovnom prostoru ili online, gdje ćete uz stručno vođenje dobiti sve potrebne informacije i demonstraciju rada sustava.

Probni način rada je odličan način da bez obaveze isprobate sve mogućnosti koje Adeo POS nudi, kako biste bili sigurni da odgovara vašim potrebama.

Koja vrsta blagajne je primjerena za moju djelatnost? Koje funkcionalnosti bi mi olakšale svakodnevno poslovanje?

Odabir prave fiskalne blagajne (licence, softvera) i POS uređaja ovisi o specifičnostima vaše djelatnosti, kao i o potrebama za funkcionalnostima koje će olakšati vaše svakodnevno poslovanje. Evo nekoliko preporuka prema različitim tipovima djelatnosti:

1. Maloprodaja

Ako se bavite maloprodajom (trgovina, butik, kiosk, knjižara, drogerija), važno je imati fiskalnu blagajnu i POS sustav koji omogućuju brzo i jednostavno evidentiranje proizvoda te nudi podršku za upravljanje zalihama.

Preporučena Licenca i POS Uređaj

  • Licenca: Adeo POS Standard

  • POS Uređaj: Adeo POS 11 ili Adeo POS 14

  • Zašto ova kombinacija?

    • Adeo POS Standard nudi robno poslovanje, podršku za R1 račune, napredne izvještaje i upravljanje zalihama, što je ključno za maloprodaju.

    • Adeo POS 11 je odličan izbor za manja prodajna mjesta, dok Adeo POS 14 nudi veći zaslon i više mogućnosti ako vam je potrebno više funkcionalnosti u prodaji.

    • Integrirani termalni printer olakšava brzo izdavanje računa, a opcija za kartično plaćanje omogućava fleksibilnost u naplati.

Funkcionalnosti koje olakšavaju poslovanje

  • Automatski backup podataka u Cloud-u, za sigurnost podataka.

  • Praćenje zaliha i obavijesti o niskom stanju zaliha.

  • Brzi načini plaćanja, uključujući kartično plaćanje.

  • Različiti cjenici za različita prodajna mjesta.

  • Offline rad u slučaju gubitka internetske veze.

2. Ugostiteljstvo (Kafići, Restorani, Barovi)

Za ugostiteljske djelatnosti (restorani, barovi, kafići), potrebna je fiskalna blagajna koja može podržavati brzo izdavanje računa, vođenje narudžbi, upravljanje stolovima i evidenciju normativnih sirovina.

Preporučena Licenca i POS Uređaj

  • Licenca: Adeo POS Hospitality

  • POS Uređaj: Adeo POS 14

  • Zašto ova kombinacija?

    • Adeo POS Hospitality nudi sve potrebne funkcionalnosti za ugostiteljstvo, uključujući vođenje narudžbi, normiranje sirovina i upravljanje stolovima.

    • Adeo POS 14 nudi veliki, zakretni ekran, što je idealno za restorane jer omogućava pregled svih stolova i narudžbi na jednom mjestu.

    • Integrirani sustav za kartično plaćanje i opcija za naručivanje putem mobilnog uređaja ubrzavaju naplatu i poboljšavaju korisničko iskustvo.

Funkcionalnosti koje olakšavaju poslovanje

  • Narudžbe po stolovima i pregled statusa narudžbi.

  • Normativi sirovina, što pomaže u kontroliranju troškova.

  • Kartično plaćanje uz niske naknade, idealno za goste koji preferiraju beskontaktno plaćanje.

  • Izvještaji o prometu i prodaji koji vam omogućuju praćenje zarade po proizvodu ili smjeni.

  • Offline rad omogućava nastavak rada i u slučaju nestanka interneta.

3. Mobilne Usluge (Dostava, Trgovina na terenu)

Ako se vaša djelatnost temelji na mobilnim uslugama (dostava, mobilna prodaja, sajmovi, pop-up trgovine), trebate mobilni POS uređaj koji je lagan, prijenosan i omogućuje brzo izdavanje računa.

Preporučena Licenca i POS Uređaj

  • Licenca: Adeo POS Basic

  • POS Uređaj: Adeo POS 6

  • Zašto ova kombinacija?

    • Adeo POS Basic je jednostavna i pristupačna opcija koja omogućuje izdavanje računa i upravljanje artiklima, idealna za mobilne usluge.

    • Adeo POS 6 je kompaktan, prijenosan uređaj s integriranim printerom i dugotrajnom baterijom, savršen za rad na terenu.

    • Uređaj je lagan i ima sve potrebne opcije za brzo izdavanje fiskalnih računa na terenu.

Funkcionalnosti koje olakšavaju poslovanje

  • Mobilnost uređaja, omogućava brzo kretanje i rad na terenu.

  • Offline rad, što osigurava neometano poslovanje bez obzira na dostupnost interneta.

  • Kartično plaćanje na terenu, pruža više mogućnosti naplate kupcima.

  • Cloud administracija, omogućava unos i ažuriranje podataka iz bilo kojeg mjesta.

  • Izrada R1 računa, ako poslujete s pravnim osobama.

4. Uslužne Djelatnosti (Frizerski saloni, Kozmetički saloni, Fitnes centri)

Za uslužne djelatnosti potrebna vam je fiskalna blagajna usluge koje nudite i njihove cijene, te omogućiti jednostavnu evidenciju i naplatu.

Preporučena Licenca i POS Uređaj

  • Licenca: Adeo POS Standard

  • POS Uređaj: Adeo POS 11

  • Zašto ova kombinacija?

    • Adeo POS Standard nudi sveobuhvatne funkcionalnosti za evidenciju usluga, upravljanje zalihama proizvoda (npr. proizvodi za prodaju u salonu) i različite načine naplate.

    • Adeo POS 11 je uređaj koji zauzima malo prostora, ima moderan dizajn i dovoljan zaslon za vođenje dnevnih aktivnosti.

    • Kartični terminal olakšava naplatu karticama i beskontaktnim metodama, što je praktično za korisnike.

Funkcionalnosti koje olakšavaju poslovanje

  • Brza naplata usluga

  • Kartično plaćanje, što pruža dodatnu pogodnost za klijente.

  • Praćenje prodaje proizvoda, ako prodajete dodatne proizvode u salonu.

  • Detaljni izvještaji o prometu, što omogućava praćenje učinka po zaposleniku ili vrsti usluge.

  • Praćenje zakonskih promjena, kako biste uvijek radili u skladu s propisima.

5. Veća Trgovina ili Lanac Prodavaonica

Ako vodite veći dućan ili lanac trgovina, trebate fiskalnu blagajnu koja može upravljati većim brojem blagajni, podržavati centralizirano upravljanje zalihama i generirati napredne izvještaje.

Preporučena Licenca i POS Uređaj

  • Licenca: Adeo POS Standard ili Hospitality (ovisno o djelatnosti)

  • POS Uređaj: Adeo POS 14

  • Zašto ova kombinacija?

    • Adeo POS Standard nudi napredne opcije za upravljanje robom, izvještavanje i praćenje zaliha.

    • Adeo POS 14 s velikim zaslonom olakšava pregled svih transakcija i omogućava lakše rukovanje u većim prostorima.

    • Idealno za centralizirano vođenje više prodajnih mjesta i generiranje detaljnih izvještaja.

Funkcionalnosti koje olakšavaju poslovanje

  • Centralizirano upravljanje zalihama i praćenje prodaje na više lokacija.

  • Kartično plaćanje s integracijom u knjigovodstvene sustave.

  • Napredni izvještaji o prodaji, zalihama i prometu.

  • Praćenje zaliha iz centralnog sustava.

  • Besplatna ažuriranja softvera koja osiguravaju da vaša blagajna prati zakonske promjene.

Što ako dođe do kvara? Hoće li moji podatci biti dostupni u svakom trenutku?

U slučaju kvara, vaši podaci neće biti izgubljeni. Automatski backup u Cloud-u, mogućnost offline rada i brza tehnička podrška omogućavaju vam da i u slučaju poteškoća brzo nastavite s poslovanjem, bez stresa i zastoja. Vaši podaci bit će dostupni uvijek, bilo da koristite novi uređaj ili da popravite postojeći.

 

Evo kako se osigurava kontinuitet rada i sigurnost podataka:

1. Cloud Backup

Vaša fiskalna blagajna koristi automatski backup podataka u Cloud-u, što znači da se svi računi, podaci o klijentima, zalihama i transakcijama redovito spremaju u sigurno online okruženje.

Što to znači za vas?

  • U slučaju kvara na uređaju, svi vaši podaci su sigurni u Cloud-u i lako dostupni čim se ponovno povežete s novim ili popravljenim uređajem.

  • Podaci se automatski sinhroniziraju, tako da ništa nećete izgubiti čak i ako fiskalna blagajna prestane raditi.

2. Brza Zamjena i Tehnička Podrška

U slučaju kvara, pružamo brzu tehničku podršku i zamjenski uređaj, tako da vaše poslovanje ne trpi:

  • Tehnička podrška dostupna je putem telefona ili e-maila za sva pitanja ili probleme.

  • Ako se problem ne može riješiti na daljinu, nudimo opciju brze zamjene uređaja, kako biste što prije nastavili s radom.

  • Ako imate fiskalnu blagajnu na najam, zamjenski uređaj dobivate brzo i jednostavno bez dodatnih troškova.

3. Offline Rad

U slučaju privremenog prekida internetske veze ili kvara na uređaju, većina naših fiskalnih blagajni omogućuje offline rad:

  • Računi se mogu izdavati i bez internetske veze.

  • Čim se uređaj ponovno poveže s internetom ili Cloud-om, svi podaci će se automatski sinhronizirati, osiguravajući da se ništa ne izgubi.

4. Sigurnost Podataka i Privatnost

Svi vaši podaci pohranjeni u Cloud-u su zaštićeni najvišim sigurnosnim standardima, uključujući enkripciju podataka i redovite sigurnosne kopije.

  • Samo vi i ovlašteni korisnici imate pristup vašim podacima, a administraciju možete obavljati putem svog Adeo POS korisničkog računa.

  • Cloud administracija omogućava da u svakom trenutku, putem bilo kojeg uređaja s pristupom internetu, imate pregled nad svojim poslovanjem.

 

Postoje li skriveni troškovi i kako ih prepoznati prije kupnje?

Odabir fiskalne blagajne i POS sustava može biti dugoročna investicija, pa je važno unaprijed znati sve potencijalne troškove kako biste izbjegli neugodna iznenađenja. Evo nekoliko savjeta kako prepoznati skrivene troškove prije kupnje:

1. Jasno Definirane Cijene Licenci i Uređaja

  • Licenca za softver: Uvijek provjerite jesu li cijene licenci jasno navedene. Obratite pažnju na:

    • Mjesečne ili godišnje naknade za softver.

    • Razlike između različitih licenci (npr. Basic, Standard, Hospitality) koje se mogu razlikovati u funkcionalnostima i cijeni.

    • Jesu li ažuriranja softvera uključena u cijenu licence ili se dodatno naplaćuju.

  • Cijena uređaja: Ako kupujete ili unajmljujete uređaj, provjerite:

    • Postoji li polog za najam uređaja (i hoće li se vratiti nakon povrata ispravnog uređaja).

    • Razliku između cijene jednokratne kupnje i mjesečnog najma.

2. Troškovi Instalacije i Postavljanja

  • Ponekad se troškovi instalacije i početnog postavljanja sustava dodatno naplaćuju. Provjerite uključuje li vaša ponuda:

    • Unos artikala i definiranje proizvoda.

    • Početnu edukaciju korisnika.

    • Instalaciju i konfiguraciju hardvera i softvera.

3. Troškovi Održavanja i Podrške

  • Fiskalna blagajna zahtijeva redovito održavanje i tehničku podršku. Proučite:

    • Jesu li tehnička podrška i pomoć korisnicima uključeni u cijenu ili se plaćaju posebno.

    • Koliko košta zamjena ili popravak uređaja u slučaju kvara, posebno ako uređaj nije pod garancijom.

4. Troškovi Transakcija i Integracija

  • Ako koristite POS uređaj za kartično poslovanje, obavezno provjerite:

    • Naknade za kartične transakcije (provizije koje se uzimaju po transakciji).

    • Postoje li posebne naknade za integraciju s knjigovodstvenim softverima ili vanjskim sustavima.

    • Jesu li troškovi nadogradnje softvera ili dodatne funkcionalnosti uključeni ili dodatno naplaćuju.

5. Cijene za Nadogradnju i Dodatne Usluge

  • Provjerite što se događa ako želite nadograditi svoj sustav na viši paket ili dodati dodatne funkcionalnosti:

    • Postoje li dodatne licence ili troškovi za specifične funkcionalnosti koje su izvan osnovne ponude.

    • Jesu li besplatna ažuriranja softvera uključena u cijenu licence.

6. Uvjeti Ugovora i Ugovorne Obveze

  • Ako je vaša blagajna ili POS sustav podložan ugovoru, provjerite:

    • Ima li ugovor minimalno trajanje (npr. 12 ili 24 mjeseca) i postoje li penali za prijevremeni raskid.

    • Jesu li sve ugovorne obveze jasno navedene i je li moguće jednostavno otkazati uslugu bez dodatnih troškova.

7. Troškovi Hardvera Bez Softvera

  • Ako želite koristiti hardver bez softverske licence (ili s vlastitim softverom), provjerite:

    • Jesu li cijene hardvera različite ako ga kupujete bez softverskog paketa.

    • Postoje li dodatne naknade za deaktivaciju softverskih usluga koje su bile uključene u početnu ponudu.

8. Skupne Popuste i Posebne Ponude

  • Obratite pažnju na skupne popuste ili akcijske ponude koje mogu biti vremenski ograničene. Uvijek provjerite:

    • Jesu li popusti uvjetovani određenim uvjetima (npr. ugovorno trajanje ili minimalan broj korisnika).

    • Hoće li cijene porasti nakon isteka akcijske ponude.

Zaključak: Kako Izbjeći Skrivena Iznenađenja

  • Postavite puno pitanja prodajnom savjetniku i zatražite da vam jasno objasne sve troškove.

  • Pročitajte ugovorne uvjete i tražite specifikaciju troškova na papiru prije potpisivanja bilo kakvog ugovora.

  • Ako ste u nedoumici, zatražite ponudu u pisanom obliku koja jasno navodi sve troškove, uvjete i što je uključeno u cijenu.

Na taj način možete biti sigurni da ćete dobiti transparentnu ponudu i izbjeći moguće skrivene troškove.

Postoji li korisnička služba i koliko je učinkovita?

Da, Adeo POS nudi korisničku službu koja je dostupna i vrlo učinkovita, pružajući podršku korisnicima kroz nekoliko kanala:

Dostupnost Korisničke Službe

  • Email podrška: Korisnici mogu poslati upite putem e-maila, a tim Adeo POS obično odgovara brzo, rješavajući tehničke ili operativne probleme.

  • Telefonska podrška: Ako imate hitan problem, možete kontaktirati korisničku službu telefonom. Telefonska podrška omogućava direktnu komunikaciju s agentima koji će vas voditi kroz rješenje problema.

  • Podrška uživo (chat): Neki paketi ili opcije mogu uključivati podršku putem online chat-a, gdje možete odmah dobiti pomoć i brzi odgovor na pitanja vezana uz funkcioniranje sustava.

  • Tehnička podrška: Ako naiđete na tehničke poteškoće, postoji tim stručnjaka koji mogu pomoći u dijagnosticiranju i rješavanju problema s uređajem ili softverom.

Učinkovitost Korisničke Službe

  • Brzi odgovori: Adeo POS tim je poznat po brzom odgovoru na zahtjeve korisnika, što je ključno za minimaliziranje vremena zastoja u poslovanju.

  • Stručnost i profesionalnost: Agentima korisničke službe dostupna je detaljna baza podataka i tehnički materijali, omogućujući im da brzo i precizno riješe razne probleme. S obzirom na to da Adeo POS aktivno prati tržište i potrebe korisnika, podrška je često ažurirana s najnovijim informacijama i rješenjima.

  • Redovita ažuriranja i održavanje: Adeo POS nudi redovita ažuriranja softvera koja su često popraćena obavijestima i uputama za korisnike, osiguravajući da sustav ostane u skladu s najnovijim zakonskim i tehničkim zahtjevima.

Dodatne Prednosti Korisničke Službe

  • Edukacija i obuka: Osim pomoći pri rješavanju problema, korisnička služba također nudi obuke i resurse za korisnike kako bi mogli bolje razumjeti funkcionalnosti sustava.

  • Proaktivna podrška: Osim odgovaranja na konkretne upite, Adeo POS tim povremeno kontaktira korisnike kako bi im pružio dodatne informacije o novim funkcijama i unapređenjima sustava.

IMAJU LI VAŠE BLAGAJNE OPCIJU NAPLATE KARTICAMA?

Da, naše fiskalne blagajne nude opciju kartične naplate, a mi nudimo tri integrirane opcije koje omogućuju jednostavno i učinkovito prihvaćanje kartičnih uplata u Vašim poslovnim prostorima. Svaka od njih dolazi s različitim značajkama i pogodnostima, a možete odabrati onu koja najbolje odgovara vašim poslovnim potrebama:

1. m2Pay

  • Čitač kartica je uređaj sam za sebe koji je sa našom android blagajnom potpuno integriran putem bluetootha (bežično spajanje) te je plaćanje beskontaktno.

  • Prihvat kartica: Maestro, Mastercard, Visa Electron, Diners, UnionPay Najpovoljnije naknade: Uz najpovoljnije naknade na tržištu, već od 1,5%.

  • Usluge:

    • Model kupnje ili najma.

    • Instalacija, korisnička podrška i edukacija.

    • Besplatne nadogradnje aplikacije i praćenje zakonskih izmjena.

    • Nema potrebe za otvaranjem novog bankovnog računa – sredstva sjedaju na Vaš postojeći račun sljedeći radni dan.

    •  

2. myPOS

ALL IN ONE Android uređaj s integriranom fiskalnom blagajnom, kartičnom naplatom i printerom.

  • MyPOS i AdeoPOS zajedno čine savršeno rješenje za vaše poslovanje – uz MyPOS uređaje koji omogućuju kartičnu naplatu, naša integrirana aplikacija brine se za fiskalizaciju i olakšava svakodnevno poslovanje, sve to za samo 4 EUR/mj + PDV.

3. Integracija s Wordline

  • ALL IN ONE Sunmi V2S Android uređaj: Uređaj s integriranom fiskalnom blagajnom i Tap on Mobile naplatom.

  • Prihvat kartica: Maestro, Mastercard, Visa

  • Sredstva na Vaš poslovni račun sjedaju idući radni dan.

  • Mogućnost najma terminala za kartičnu naplatu bez potrebe za integracijom s Adeo POS, ako to bolje odgovara vašim potrebama.

  • Naknade: već od 1,4%

Dodatne informacije:

  • Model kupnje ili najma: Možete odabrati hoćete li uređaj kupiti ili ga unajmiti, što daje fleksibilnost u pogledu financijskog plana.

  • Podrška i edukacija: Naša korisnička služba će vam pomoći s instalacijom, edukacijom, te pružiti podršku tokom korištenja sistema.

  • Besplatne nadogradnje aplikacije i praćenje zakonskih izmjena osiguravaju da vaš sustav bude uvijek ažuran i u skladu s zakonodavstvom.

Ove opcije omogućuju jednostavno, brzo i sigurno procesuiranje kartičnih uplata uz minimalne naknade, te su odlična opcija za mikro i mala poduzeća koja žele unaprijediti svoje poslovanje.

TKO JE VLASNIK UREĐAJA?

Vlasnik uređaja fiskalne blagajne ovisi o načinu nabave uređaja i dogovoru s pružateljem usluga. U kontekstu Adeo POS fiskalnih blagajni, postoje dvije glavne opcije vlasništva:

1. Vlasništvo nakon kupnje uređaja (jednokratna kupnja, garancija 1 godina)

Ako odaberete jednokratnu kupnju POS uređaja (fiskalne blagajne), tada postajete vlasnik uređaja. To znači da ste vi odgovorni za uređaj, njegovu ispravnost, održavanje i eventualne popravke, dok je softver (licenca) vezan uz vašu tvrtku ili poslovanje.

Prednosti:

  • Uređaj postaje vaš u potpunosti.

  • Nemate mjesečne troškove za najam uređaja.

  • Jednom kupljen uređaj koristi se bez ograničenja, osim zakonskih promjena koje mogu zahtijevati ažuriranja softvera.

Nedostaci:

  • Veći početni trošak prilikom kupnje uređaja.

  • Održavanje uređaja (popravci, zamjena dijelova) pada na vašu odgovornost.

2. Najam uređaja

Ako se odlučite za najam uređaja, tada uređaj ostaje u vlasništvu Adeo POS-a. U tom slučaju, vi plaćate mjesečnu naknadu za korištenje uređaja, ali on nije vaš u pravnom smislu.

Prednosti:

  • Niži početni trošak jer ne morate odmah kupovati uređaj.

  • Održavanje, popravci i zamjena uređaja (ako dođe do kvara) obično su na trošak pružatelja usluga.

  • Pružatelj usluga često osigurava tehničku podršku i ažuriranja softvera.

Nedostaci:

  • Mjesečni trošak za najam uređaja.

  • Na kraju najma uređaj morate vratiti pružatelju usluga ili zamijeniti za novi.

Zaključak:

  • Ako se odlučite za kupovinu uređaja, vi postajete vlasnik uređaja.

  • Ako se odlučite za najam uređaja, uređaj ostaje u vlasništvu pružatelja usluga i samo ga koristite na temelju najma.

Prilikom odabira opcije, trebate uzeti u obzir specifične potrebe vašeg poslovanja, početni kapital, te prednosti i nedostatke svake opcije.

POSTOJI LI MOGUĆNOST INTEGRACIJE PODATAKA U APLIKACIJI S KNJIGOVODSTVENIM SERVISOM?

Da, postoji mogućnost integracije podataka iz Adeo POS fiskalne blagajne s knjigovodstvenim servisima i knjigovodstvenim softverima. Ova integracija omogućava automatski prijenos podataka s blagajne u računovodstvene programe, čime se znatno pojednostavljuje proces knjiženja i smanjuje mogućnost ljudskih pogrešaka.

Integracija s knjigovodstvenim softverima:

Adeo POS fiskalne blagajne omogućuju integraciju s popularnim knjigovodstvenim softverima kao što su Synesis i Minimax, što omogućava sljedeće:

  1. Automatski prijenos podataka: Transakcije i izdani računi iz Adeo POS blagajni automatski se prenose u knjigovodstvene softvere, eliminirajući potrebu za ručnim unosom podataka.

  2. Brža i točnija obrada: Svi podaci o prodaji, porezima, povratima, i prihodima automatski se prenose u knjigovodstveni softver, čime se štedi vrijeme i smanjuje mogućnost pogrešaka.

  3. Prilagodba i personalizacija: Ovisno o specifičnostima poslovanja, integracija može biti prilagođena kako bi se odgovarala svim zakonskim zahtjevima i poslovnim procesima.

  4. Usklađenost sa zakonskim propisima: Integracija osigurava da svi podaci budu usklađeni s poreznim zakonima i pravilnicima, uključujući izvještavanje o PDV-u i ostalim potrebnim izvještajima.

Prednosti integracije s knjigovodstvom:

  • Ušteda vremena: Automatski prijenos podataka u knjigovodstveni softver smanjuje potrebu za ručnim unosom, čime štedi vrijeme i povećava produktivnost.

  • Veća preciznost: Podaci se automatski prenose, što smanjuje mogućnost pogrešaka pri unosu.

  • Skladnost s propisima: Automatsko usklađivanje podataka sa zakonskim i poreznim zahtjevima osigurava da vaše poslovanje bude u potpunosti usklađeno s propisima.

Kako funkcionira integracija:

  1. Kreiranje računa na blagajni: Kada vaša blagajna izda račun, podaci o transakciji (iznos, porezi, popusti, itd.) automatski se šalju u povezani knjigovodstveni sustav.

  2. Obrada podataka: Knjigovodstveni softver procesuira ove podatke i automatski ih unosi u odgovarajuće kategorije, kao što su prihodi, porezi, troškovi i drugi relevantni podaci.

  3. Izvještaji i evidencija: Na temelju prenesenih podataka, softver generira izvještaje koji su potrebni za porezne prijave, financijske izvještaje i analizu poslovanja.

Zaključak:

Integracija podataka iz Adeo POS fiskalne blagajne s knjigovodstvenim softverima kao što su Synesis i Minimax predstavlja značajan korak prema modernizaciji poslovanja, smanjenju administrativnog opterećenja i osiguravanju točnosti u računovodstvenim podacima.

KAKO PAUZIRATI ILI OTKAZATI USLUGU?

Ako želite pauzirati ili otkazati uslugu povezanu s Adeo POS fiskalnom blagajnom (bilo da je riječ o licenci ili najmu uređaja), evo kako to obično funkcionira:

1. Pauza usluge:

Pauziranje usluge može biti korisno ako želite privremeno obustaviti korištenje fiskalne blagajne, primjerice tijekom sezonskih pauza ili u slučaju privremenog zatvaranja poslovanja.

  • Kontaktirajte korisničku službu: Najbolji način je kontaktirati Adeo POS korisničku službu putem e-maila ili telefona i obavijestiti ih o vašem zahtjevu za pauziranjem usluge.

  • Uvjeti pauze: Provjerite koji su uvjeti za pauzu. U slučaju pauziranja, dovoljno je da nas obavijestite telefonom ili e-mailom, a mi ćemo privremeno isključiti uslugu dok nam ponovno ne zatrebate. Ako blagajnu imate u najmu, potrebno ju je vratiti kako bismo isključili uslugu i vratili vaš polog. Nema dodatnih troškova, osim ako je uređaj vraćen s kašnjenjem, u kojem slučaju se naplaćuje najam za to razdoblje.

  • Povrat uređaja (ako je primjenjivo): Ako ste u najmu uređaja, možda će biti potrebno vratiti uređaj na pauzu i privremeno ga prestati koristiti.

  • Obnova usluge: Nakon što odlučite ponovo nastaviti s korištenjem usluge, možete se dogovoriti s Adeo POS timom za ponovnu aktivaciju.

2. Otkazivanje usluge:

Ako želite trajno otkazati uslugu fiskalne blagajne, evo što možete učiniti:

  • Kontaktirajte korisničku službu: Kao i kod pauziranja, prvi korak je kontaktirati Adeo POS korisničku službu. Obavijestite ih o svom želji da otkažete uslugu.

  • Provjerite uvjete otkazivanja: Preporučujemo da provjerite uvjete i politiku otkazivanja usluge jer se oni mogu razlikovati ovisno o vrsti usluge (npr. mjesečna pretplata ili godišnja licenca). U nekim slučajevima, usluga se može otkazati s krajem obračunskog razdoblja, dok u drugim slučajevima može biti potrebno otkazati s naprednom najavom.

  • Vraćanje uređaja: Ako ste u najmu uređaja (npr. Adeo POS 6, Adeo POS 11 ili Adeo POS 14), bit će potrebno vratiti uređaj. Provjerite je li potrebno poslati uređaj na adresu za povrat ili postoji neki drugi postupak.

  • Razdoblje otkazivanja: U slučaju da ste unaprijed platili za godišnju licencu ili imate neku vrstu dugoročnog ugovora, provjerite moguće naknade ili povrat sredstava ako odlučite otkazati uslugu prije isteka ugovora.

3. Preporuke i napomene:

  • Izbjegavajte iznenadne prekide: Ako planirate otkazivanje, obavijestite Adeo POS tim što je prije moguće kako biste izbjegli nepotrebne troškove ili nejasnoće u vezi s naplatama.

  • Zatražite potvrdu: Nakon što obavite otkazivanje ili pauzu, zatražite potvrdu o izvršenoj radnji kako biste imali pisani trag u slučaju bilo kakvih nesuglasica.

4. Povrat novca:

Ako ste već platili uslugu unaprijed (npr. za godišnju licencu) i odlučite otkazati, provjerite politiku povrata novca. Obično se povrat vrši prema uvjetima iz ugovora, ali u nekim slučajevima možda nećete moći dobiti povrat za neiskorišteni period.

KAKO MOGU REAKTIVIRATI USLUGU?

Reaktivacija usluge Adeo POS fiskalne blagajne može biti jednostavan proces, ali ovisi o specifičnim uvjetima vašeg ugovora. Evo kako možete postupiti da biste reaktivirali uslugu:

1. Kontaktirajte korisničku službu

  • Obratite se Adeo POS timovima: Prvi korak u reaktivaciji usluge je da kontaktirate Adeo POS korisničku službu putem e-maila ili telefona. Obavijestite ih da želite ponovo aktivirati svoju uslugu fiskalne blagajne.

2. Provjerite uvjete reaktivacije

  • Uvjeti ugovora: Ako ste pauzirali uslugu, provjerite uvjete prema kojima se reaktivacija vrši. U nekim slučajevima, možda ćete trebati platiti dodatnu naknadu ili nastaviti s plaćanjem, ovisno o uvjetima koje ste dogovorili prilikom pauze.

  • Potrebni koraci: Možda ćete morati potvrditi da želite nastavak usluge i omogućiti novu aktivaciju putem svojih korisničkih podataka.

3. Vraćanje ili provjera uređaja

  • Ako ste vratili uređaj tijekom pauze ili otkazivanja, provjerite ima li uređaj sve potrebne postavke i funkcionalnosti za ponovnu aktivaciju.

  • Ako ste imali uređaj u najmu, provjerite je li uređaj u dobrom stanju i pripremite ga za ponovno korištenje. Možda ćete trebati kontaktirati Adeo POS kako biste se dogovorili za povrat uređaja na servis ili kako biste ga ponovno aktivirali.

4. Ponovno povezivanje s računom i licencom

  • Provjerite licencu: Ako ste koristili softver s licencom (npr. Adeo POS Basic, Standard ili Hospitality), provjerite je li licenca još uvijek aktivna ili je potrebno obnoviti pretplatu ili licencu.

  • Povezivanje sa sustavom: Ako ste pauzirali uslugu, možda će biti potrebno ponovno povezati blagajnu s vašim korisničkim računom i ponovno postaviti sve funkcionalnosti ili preferencije koje ste koristili prije pauze.

5. Ponovna aktivacija putem aplikacije ili web platforme

  • U nekim slučajevima možete reaktivirati uslugu direktno putem Adeo POS aplikacije ili web platforme. Prijavite se na svoj korisnički račun i odaberite opciju za ponovno aktiviranje usluge.

6. Provjera funkcionalnosti

  • Nakon reaktivacije, preporuča se provesti testiranje svih funkcionalnosti (kao što su izdavanje računa, fiskalizacija, backup podataka) kako biste bili sigurni da je sustav ispravan i spreman za korištenje.

7. Edukacija i podrška

  • Ako ste imali prekid u korištenju, možda ćete željeti zatražiti dodatnu edukaciju ili savjetovanje s korisničkom službom kako biste se brzo vratili u poslovanje i bili sigurni da razumijete sve nove funkcionalnosti koje su se možda dodale tijekom pauze.

GDJE MOGU NABAVITI POTROŠNI MATERIJAL ZA PRINTER? PAPIR, TONER?

Sve naše fiskalne blagajne koriste termalne printere, što znači da nemate potrebu za tonerima, jer ti printeri koriste termalni papir za ispis. Ovdje su ključne informacije vezane uz nabavku i specifikaciju potrošnog materijala za naše uređaje:

Specifikacije potrošnog materijala:

  1. Vrsta papira: Svi naši printeri koriste termalni papir.
  2. Širina papira: Ovisno o modelu uređaja, širina papira može biti 57 mm ili 80 mm.
  3. Promjer role: Promjer role papira koji stane u printer varira od 40 mm do 80 mm, ovisno o uređaju.
  4. Rok trajanja printera: Termalni printeri imaju rok trajanja koji se mjeri u kilometrima, a vijek trajanja naših printera je između 50 km i 200 km, ovisno o modelu uređaja.

Nabavka papira:

  • Papirnice: Osim toga, možete nabaviti termalni papir u Narodnim novinama ili drugim papirnicama koje prodaju potrošni materijal za tiskare i fiskalne uređaje.

Bez potrebe za zamjenom tonera, ovaj sustav omogućuje jednostavnu i ekonomičnu upotrebu, a nabavka papira je brza i jednostavna.

Video upute:

Kako dodati napojnicu na račun? (1. dio)

Kako dodati napojnicu na račun? (2. dio)

Kako dodati novi artikl putem Android blagajne?

Kako stornirati račun u Adeo POS sustavu?

Kako napraviti rekapitulaciju računa?

Pronađite korisne savjete na našem blogu

Sve objave

Kako dodati klijente na račun (izraditi R1 račun) u Adeo POS aplikaciji

Ukoliko vaš kupac traži R1 račun, odnosno da se na računu nalaze podaci o njegovoj tvrtki, u nastavku donosimo korake kako jednostavno dodati klijenta prilikom izdavanja računa u Adeo POS aplikaciji. Kako to učiniti? Korak 1: Nakon što ste odabrali sve artikle ili usluge te način plaćanja, kliknite na “Detalji

Pročitaj više
  • Ivana Sertić
  • 4 travnja, 2025

Kako otvoriti novu, te zatvoriti postojeću smjenu kroz aplikaciju?

Upravljanje smjenama u vašem poslovanju nikada nije bilo jednostavnije! Uz Adeo POS aplikaciju, brzo i učinkovito možete otvoriti novu ili zatvoriti postojeću smjenu prateći nekoliko jednostavnih koraka. Otvaranje nove smjene Kliknite na tri crtice u izborniku s lijeve strane aplikacije. Odaberite opciju “Popis smjena”. Klikom na zeleni plusić otvorit će

Pročitaj više
  • Ivana Sertić
  • 28 ožujka, 2025

Kako stornirati račun u Adeo POS aplikaciji?

Trebate stornirati račun, ali niste sigurni kako? Bez brige! Uz Adeo POS aplikaciju, ovaj proces je brz i jednostavan. Kako to učiniti? Korak 1: Na početnom zaslonu aplikacije pomaknite zaslon s desna na lijevo kako biste otvorili povijest transakcija Korak 2: Računi označeni zelenom bojom su fiskalizirani računi. Korak 3:

Pročitaj više
  • Ivana Sertić
  • 21 ožujka, 2025
Page1 Page2

Saznajte kako naša rješenja podržavaju vaše poslovanje

Započnite prodavati s nama.

Registrirajte se samostalno i iskoristite 30 dana besplatnog probnog razdoblja.

besplatna registracija

Povećajte svoj uspjeh s Adeo POS sustavom.

  • prodaja@adeopos.hr
  • podrska@adeopos.hr
  • 01 660 38 21
  • Fiskalne blagajne
  • POS uređaji
  • Cjenik
  • Kartično poslovanje
  • API Povezivanje
  • Podrška
  • O nama
  • Novosti
  • Kontakti

Ne propustite bitne vijesti!

Adeo POS 2025. © Sva prava pridržana.

  • Izjava o privatnosti
  • Zaštita osobnih podataka
  • Uvjeti prodaje
  • Uvjeti korištenja i najma